原標題：“這屆老年人有錢有閑還會玩”

　　老年社交消費升級，打開消費新空間

　　在南京市建鄴區(qū)，河西中央商場有其獨特的“AB”面。周末，前往商場的大多是聚餐或送娃參加培訓的青年人；工作日，商場里一家名為心智青的中老年文娛學校里充滿歡聲笑語。這是南京首家設立在綜合性商場的中老年學校，釋放出銀發(fā)商業(yè)綜合體漸成雛形的信號。

　　據(jù)預測，我國將在2030年前后進入65歲及以上老年人口占比超20%的超級老齡化社會，銀發(fā)經濟前景可觀。從健康守護到興趣滋養(yǎng)，從養(yǎng)老服務升級到老年消費多元拓展，這屆銀發(fā)族“有錢有閑”，他們的生活足跡正在勾勒出消費市場新動向。

　　此外，隨著老年社交消費需求升級，傳統(tǒng)市場針對銀發(fā)群體的專門化、專業(yè)性供給依舊嚴重不足。如何把握銀發(fā)群體特別是不同群體的差異化需求，進行精準的社交產品開發(fā)，進一步撬動市場新空間?市場還在不斷探索中。

　　中老年“悅己消費”項目更多了

　　“環(huán)境很不錯，我們老兵藝術團每周都約著排練曲目，準備參加達人秀比賽!”一個工作日下午，記者在南京心智青中老年文娛學校內看到，71歲的團長金云莉正帶領團隊演奏《邊疆處處賽江南》?！拔覀兠駱穲F平均年齡超70歲，有不少是相識數(shù)十年的老戰(zhàn)友，大家都熱愛藝術和生活，一起來找精神寄托?！苯鹪评蚋嬖V記者。

　　“不同于傳統(tǒng)老年學校的學年制，我們想做的是一個退休俱樂部，根據(jù)學員興趣和時間需求，機動安排16課時或32課時。每節(jié)課時長90分鐘，收費50元左右，已有200多人報名?！毙闹乔嘟ㄠ捫^(qū)校長嚴風介紹，自去年落戶商場以來，學校向一些銀發(fā)樂團提供場地，也面向附近3公里社區(qū)退休居民開課。

　　“老爸在培訓學校里結交了許多同齡朋友，和他們分享興趣和見聞，得空時還會拍個抖音，唱上幾段，不少人給他點贊!”南京市民王露告訴記者，父親上了培訓學校后，生活態(tài)度更積極了。

　　像她父親一樣擁有豐富退休生活的老年人并不在少數(shù)，他們不再單純滿足于“老有所養(yǎng)”，“老有所樂”等成為新追求。

　　形體教室、直播教室、培訓室……在心智青學校，老年課程也開始“趕時髦”，除了器樂、舞蹈、太極拳，還有瑜伽、新媒體運營等課程。“我們定期會和其他社區(qū)開展直播教學，比如交流攝影、P圖技巧，幫助他們學會通過抖音、小紅書分享生活，本質也是一種社交?！毙闹乔嘈旅襟w運營主管謝雯露表示，這也是中老年悅己消費的一種趨勢。

　　類似針對銀發(fā)群體的新興消費業(yè)態(tài)還有不少。

　　家住南京市江寧區(qū)市民中心附近的老佘，熟知家附近多處街邊唱歌“據(jù)點”，也因此結識不少新朋友。他打開手機向記者展示“老中青開心快樂k歌群”，群內已有300多名群成員，平時群友們會相約到KTV一展歌喉。

　　“一般十個人一組一個包廂，每人不到10塊錢就可以唱一下午，晚上自愿約飯，非常熱鬧?！崩腺苷f，價格便宜、曲目多、設備好，“老伙伴們”不時就會約著一起去唱?！袄夏耆寺铮瑳]什么事，唱歌解解悶?！?/p>

　　在某點評類網(wǎng)站搜索，記者發(fā)現(xiàn)不少KTV的評論區(qū)已經被中老年人群“占領”。有人在評論區(qū)寫道，“已經變成老年人俱樂部”“下午場基本是中老年人專場”。

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，在各消費領域，針對老年人社交需求的服務越來越專業(yè)化——一些五星級酒店，從原來主打度假定位，轉型到主打老年人聚會，從活動邀約到策劃、場景布置、攝影攝像、朋友圈發(fā)送內容都提供“一條龍”服務，有些還會設計不同的主題，比如戰(zhàn)友聚會、下鄉(xiāng)知青聚會等；上海等地還出現(xiàn)老年人專屬酒吧，叔叔阿姨們穿著禮服，享受音樂和美酒；還有一些俱樂部針對退休老人發(fā)布旅行線路，形成社群后幫助大家介紹老伴，滿足情感需求……

　　在嚴風看來，人到晚年，空閑時間越多，對文體娛樂、慢社交的需求就越大?！拔覀円苍谔剿鲃?chuàng)新模式，借鑒‘一日聚’經驗，聯(lián)通商場里的餐飲、茶吧等商戶提供性價比高的團購服務，比如十幾個老戰(zhàn)友、老同學上完課后，在商場的餐廳里用餐，然后走幾步到茶吧打牌聊天，或是聚在KTV唱歌?！彼J為，部分商場也應該瞄準這一市場需求，以中老年群體為中心的“1帶N”模式進行多元布局，撬動更廣泛的流量，打造銀發(fā)群體的專屬消費空間。

　　“銀發(fā)社交”需求大但缺供給

　　越來越多的經營主體注意到了“新老年群體”的消費需求和消費能力，前不久舉辦的上海老博會，就吸引了約500家企業(yè)參展?！啊吕夏耆后w’普遍具有較高的教育水平，他們樂于接受新事物、新觀點，體驗一切自己感興趣的新產品和新生活方式?！眳髽I(yè)、南京?？低ń】诞a業(yè)有限公司董事長汪明說。

　　南京中醫(yī)藥大學養(yǎng)老服務與管理學院副教授、養(yǎng)老產業(yè)學院建設辦公室主任黃璜指出，從人口學角度來看，無論是出生于上世紀60年代的人，還是廣義上“60歲+”的老年人，都是享受了時代紅利、有一定消費能力，又處在有活力繼續(xù)規(guī)劃自己老年生活的一代人。因此，在上海、南京、蘇州等經濟較為發(fā)達的城市，每年出去旅行已成為老年生活“標配”，更不用說出現(xiàn)“KTV被老年人占領”“老年大學一位難求”等現(xiàn)象。

　　“實際上，老年消費市場的火熱，不僅是一種‘經濟熱’，更透露出背后‘需求熱’?！秉S璜說，人口遷移帶來養(yǎng)老生活的變化，很多老人都不與孩子生活在一起，加之居住習慣變化，鄰里關系疏遠，都導致老人有強烈的社交需求，需要通過參與各類活動的方式走出家門，結識更多朋友。

　　從“養(yǎng)老”到“享老”，“新老年群體”晚年生活的品質化、精致化需求，也要求養(yǎng)老服務從“粗放式覆蓋”日益轉向“精細化匹配”。

　　眼下，老年人的社交需求主要包括日常聚會、親友互動等情感聯(lián)結需求，攝影、養(yǎng)生、舞蹈等興趣驅動需求，以及康養(yǎng)旅游、老年學習等功能增值領域。

　　調研顯示，老年人明顯更加偏好線下社交，如“一日聚”等模式，同時線上社交也在快速發(fā)展，如抖音、快手的老年博主和一些專門的App。老年人的社交特點還包括低經濟成本、高情緒價值，以及相對較為注重展示自身技能和相互間輕度競爭。

　　以“60后”為代表的新一代活力銀發(fā)族正逐漸成為銀發(fā)社交市場的主力軍，他們的社交意愿及消費能力較強，社交需求也更加個性化和多元化。同時，家庭小型化情境下“出門一把鎖、進門一盞燈”的空巢老人越來越多?？梢哉f，“銀發(fā)社交”這類精神服務類消費的發(fā)展恰逢其時，銀發(fā)社交經濟市場處在快速發(fā)展階段。

　　然而，一個現(xiàn)實是，現(xiàn)有銀發(fā)社交市場個性化服務不足、同質化嚴重、適老化不足。老年群體對新興社交產品警惕性高、適應性低，缺乏針對不同健康狀況和城鄉(xiāng)地域的細分解決方案。同時，供給呈現(xiàn)“啞鈴型”結構，性價比適中的社交空間、普惠型科技產品缺乏有效供給。與此同時，銀發(fā)社交市場專業(yè)人才短缺，老年學習、文旅服務等領域缺乏既懂專業(yè)又具情懷的從業(yè)者，制約產品開發(fā)效能與服務質量。

　　黃璜此前有著10余年的養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)經驗，服務過大量老人。她發(fā)現(xiàn)，如何切中老年人消費需求其實并不是一件容易的事?！袄先说念檻]比較多，即便是經濟水平較好的老人，也基本屬于價格敏感型消費者，在消費中首先考慮的是延續(xù)生命和延緩衰老的，然后是能提供情緒價值的。”用年輕人的眼光來看待老年人需求，可能是一個“偽需求”，每個老人都有其個性化需求。這就必須提供更為精細化、適老化的市場服務。

　　精準打造專屬銀發(fā)消費空間

　　據(jù)《銀發(fā)經濟藍皮書：中國銀發(fā)經濟發(fā)展報告(2024)》測算，目前我國銀發(fā)經濟規(guī)模7萬億元左右，到2035年，銀發(fā)經濟規(guī)模有望達30萬億元左右，發(fā)展?jié)摿薮?。今?月，《中共中央 國務院關于深化養(yǎng)老服務改革發(fā)展的意見》提出，大力發(fā)展銀發(fā)經濟，加強老年用品研發(fā)和推廣，豐富養(yǎng)老服務場景，釋放養(yǎng)老消費潛力。

　　“要實現(xiàn)這一目標，需要精準聚焦目標人群，拓展養(yǎng)老內涵、擴大養(yǎng)老供給、升級養(yǎng)老服務、做強養(yǎng)老產業(yè)、激活銀發(fā)消費，一系列深層次問題亟待破解?！蹦暇┐髮W社會學院教授陳友華表示。

　　首先是提升供給。當前，我國銀發(fā)社交娛樂市場呈現(xiàn)出從基礎性社交向復合模式升級的發(fā)展趨勢，以及跨代際、跨領域社交趨勢，比如青年人參與銀發(fā)社交市場服務的“老青聯(lián)動”“日常社交+醫(yī)療健康”等。

　　江蘇省社科院經濟研究所副所長呂永剛以上海率先探索“一日聚”產品舉例，這既得益于上海龐大的老年群體、強大的消費能力以及較高的消費意愿為消費場景和模式創(chuàng)新提供了市場基礎，也在于在消費更加謹慎、更趨理性的情況下，“一日聚”產品性價比合理，瞄準銀發(fā)族中的特定群體進行精準產品開發(fā)，能夠實現(xiàn)商業(yè)的自我循環(huán)。

　　對于江蘇市場而言，可以借鑒上海經驗，進行類似商業(yè)模式開發(fā)，并因地制宜進行特色化市場探索；尤其要注重閑置資源盤活，對閑置資產進行低成本的商業(yè)改造，打造專屬銀發(fā)的消費空間。例如，一般的餐飲企業(yè)追求“翻桌率”，但瞄準老年消費習慣，商家可提供一個慢節(jié)奏、長時段的就餐環(huán)境，同時將餐食和社交、娛樂等需求融合在一起，解決需要分頭找場地、反復換場地等“痛點”，形成對銀發(fā)群體更有吸引力的消費空間。

　　“我們必須清醒認識到，這些豐富多彩的活動其實主要的客戶群還是高凈值老年群體?！秉S璜提醒，落實到為老服務層面，還需要“兩頭抓”，不能忽視大量的農村老年人口，他們也一樣有著社交、養(yǎng)老、心理上的種種需求。要在做好基礎保障和服務的前提下，全面激發(fā)銀發(fā)經濟的潛力。

　　省政協(xié)人資環(huán)委副主任、南京郵電大學社會與人口學院院長沙勇也建議，開發(fā)銀發(fā)社交市場需要更加關注三個方面：一是進一步發(fā)揮代際社交積極作用，支持更多年輕群體參與銀發(fā)社交服務，推動“代際融合”；二是更加關注農村銀發(fā)社交市場，繼續(xù)支持農村互助養(yǎng)老模式健康發(fā)展，優(yōu)化機制盤活農村閑置資產以可持續(xù)資金支持社區(qū)自組織和志愿服務高質量發(fā)展；三是強化數(shù)據(jù)安全與權益保護，避免老年用戶個人信息被濫用，強化平臺監(jiān)管，嚴厲打擊老年消費欺詐。

　　專家認為，政府層面要不斷完善支持銀發(fā)社交市場高質量發(fā)展的政策體系，探索發(fā)放老年社交消費券的有效機制；市場層面要加大銀發(fā)社交市場開發(fā)力度、提高供給能力；家庭及個人要弘揚傳統(tǒng)文化，積極參與銀發(fā)社交市場?！耙糟y發(fā)社交市場良性發(fā)展，助力推進老齡社會治理現(xiàn)代化，真正實現(xiàn)‘老有所樂’?！鄙秤抡f。