“洗衣機一啟動就跳閘，一大早家里就沒電了，能上門看看嗎？”“我是567棟201住戶，過來拿衛(wèi)生間坐便把手，今天下午能給我裝上嗎？年紀大了，上廁所沒個扶手，站起來很不方便。”26日上午10時，曹張新村“開張”不久的佳鄰家便民服務站“門庭若市”，報修、登記、咨詢的居民排著隊，一旁身穿紅馬甲的工作人員一一解答，進進出出忙著上門檢修。

　　近日，全市首個由國有物業(yè)管理的老舊小區(qū)便民服務站在曹張新村落地，利用社區(qū)閑置用房改造而成，“一站式”解決小區(qū)內(nèi)老舊房屋改造、管道線路維修、適老化改造、美居、家政保潔等便民需求，延伸老舊小區(qū)改造后期服務，為老新村長效管理“出新招”，打造“永不落幕”的老新村改造固定服務點。

　　“前幾日，廚房的下水道堵了，大夏天味道大，十分鬧心，服務站的張師傅連續(xù)兩次上門，頂著烈日到五金店買配件，因為墊片不緊，安裝十分費時費力，全身都汗透了，最后只收了50元。”547棟3樓的周鳳寶阿姨在小區(qū)微信群里專門寫了封感謝信，她說，在網(wǎng)上找維修，光上門費就50—100元，還不包括配件費、安裝費，便民服務站價格便宜、服務又好，太實用了。

　　性價比高、服務有保障，深得群眾滿意。26日9時多，記者來到曹張新村，藍色噴繪外觀雅致又接地氣，“佳鄰家便民服務站”八個大字十分醒目，能幫老百姓解決哪些難題，服務項目清晰地掛在外墻上，服務站的位置也正處在小區(qū)中心，居民們“上門”非常方便。“疏通馬桶50元、更換水龍頭和插座20元、保潔每平方米6元……”瀏覽便民服務一覽表發(fā)現(xiàn)，相比于市面上報價，便民服務站維修價格十分親民，能便宜約50%。

　　“找服務站我們更放心，隨時能來家里查問題，服務耐心又細致，有問題還能回頭再找他們。”家住423棟的王阿姨前不久給服務站送來了錦旗，家里下水道反復堵塞，服務站接到報修后，立即上門查看，因管道老化維修困難，專門找來了有20多年維修經(jīng)驗的師傅，為王阿姨家廚房臺盆下水道量身定制了疏通方案，解決了居民的“心頭難”。

　　老舊小區(qū)改造不再是“建好就收”。“以往老新村改造，改完工程隊就撤了，后續(xù)有問題無處解決，服務站落地后，老新村改造成了‘細水長流’，居民家中修修補補，公共區(qū)域常治常新，老新村長效治理更有保障。”國有金佳物業(yè)負責人說，服務站5月28日啟用后，日均“接單”20多次，每一單都認真對待，切實幫助居民解決日常小事，打造居家生活服務的“窗口”，營造“有難題、找佳鄰”好口碑。

　　目前，我市第二家便民服務站——惠峰新村便民服務站也將于近日落地。市住建局相關負責人表示，國有物業(yè)在老新村內(nèi)開設便民服務站，以較低收費服務群眾日常維修、保潔、適老化改造等服務，既培育老舊小區(qū)居民“花錢買服務”的意識，也拓展物業(yè)企業(yè)“造血”功能，有助于做好國有物業(yè)進駐老新村的“后半篇文章”。