“我們上周提交的跨境貿(mào)易涉稅爭議，今天就收到了調(diào)解方案，這個稅企直聯(lián)點(diǎn)的效率太高了！”近日，在吳興區(qū)潛山商會稅企直聯(lián)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)場，湖州某外貿(mào)企業(yè)財務(wù)總監(jiān)李敏對該直聯(lián)點(diǎn)的服務(wù)贊不絕口。

　　今年4月，為助力民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，市稅務(wù)局與市工商聯(lián)創(chuàng)新推出“稅商”協(xié)作深化訴求解決機(jī)制，不到2個月，已累計為全市民營企業(yè)解決訴求91個。

　　稅務(wù)部門在工商聯(lián)所屬的商會中設(shè)立14家“訴求有解”稅企直聯(lián)點(diǎn)，推行“簡單問題即時辦、復(fù)雜問題會商辦、疑難問題提級辦”的分級處置模式，全面落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)直通服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求從“多頭跑”到“一口收”的轉(zhuǎn)變。

　　與此同時，“稅商”協(xié)作常態(tài)化開展“春雨潤苗”專項行動和“稅企議事廳”專場活動，確保企業(yè)訴求件件有落實(shí)、事事有回音。

　　在安吉縣靈峰街道商會的“稅企議事廳”里，10余家綠色家居企業(yè)代表日前與稅務(wù)、工商聯(lián)工作人員圍桌暢談，從環(huán)保稅政策適用到出口退稅操作，每個問題都得到了專業(yè)解答?！斑^去碰到涉稅問題要跑好幾個部門，現(xiàn)在商會里就能‘一站式’解決?！卑布尘G色家居企業(yè)負(fù)責(zé)人王建國邊說邊展示手機(jī)上的電子稅費(fèi)紅利賬單。

　　政策精準(zhǔn)滴灌是“稅商”協(xié)作機(jī)制的另一大特色亮點(diǎn)。一方面，稅務(wù)部門組建“稅小美”專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，通過現(xiàn)場宣講、針對性培訓(xùn)、個別輔導(dǎo)等方式，做好政策宣傳、解讀、落實(shí)等工作。另一方面，依托工商聯(lián)提供的企業(yè)“畫像”，落實(shí)雙標(biāo)簽管理，定期向企業(yè)精準(zhǔn)推送“政策賬單”“紅利賬單”，實(shí)現(xiàn)“幫人找政策”，提高企業(yè)獲得感。

　　在企業(yè)信用培育方面，工商聯(lián)所屬商會配置“稅小美”服務(wù)專員和信用管家，不僅優(yōu)先為會員企業(yè)提供稅費(fèi)健康體檢、涉稅爭議前置調(diào)解、重大事項事先裁定等定制服務(wù)，還會推送納稅信用失信風(fēng)險點(diǎn)，輔導(dǎo)信用修復(fù)，提升企業(yè)信用。據(jù)統(tǒng)計，該機(jī)制運(yùn)行以來，“稅小美”服務(wù)專員和信用管家已為會員企業(yè)提供稅費(fèi)健康體檢131戶次，前置調(diào)解涉稅爭議6起。