“稅務干部高效、優(yōu)質服務讓我們感到暖心。”近日，安徽戴可思夢工坊生物科技有限公司將一面印有“盡心營商熱情奉獻　優(yōu)質高效服務一流”的錦旗送到銅陵市銅官區(qū)稅務局長江路稅務分局局長陳曉東手中。同時送來的還有安徽嘉賓企業(yè)管理服務有限公司一面印有“排憂解難辦實事，營商環(huán)境大提升”的錦旗。

　　兩面錦旗不僅表達了納稅人真摯的謝意，更是對稅務部門貼心、高效、優(yōu)質服務的充分肯定。今年6月，戴可思公司因拓展海外業(yè)務需要辦理出口退稅，但因為首次申請不熟悉業(yè)務流程，便求助銅官區(qū)稅務局。由于相關負責同志因工作安排不在本地，難以“面對面”輔導，便利用休息時間通過視頻“手把手”遠程指導操作，并安排專人對接預審，確保材料無誤、流程無憂。通過區(qū)稅務局各部門全程接力，在短時間內為企業(yè)辦理好出口退稅備案。納稅人對稅干的接力輔導、主動作為贊不絕口。

　　為打造更優(yōu)質的稅收營商環(huán)境，更好服務出口企業(yè)，銅官區(qū)稅務局建立“部門協(xié)作、專人對接、預審快辦”響應機制，采取跟蹤式閉環(huán)管理，通過部門聯(lián)動全面實現即時受理、即時審核、即時退稅、即時到賬高效辦理流程。同時，依托金三系統(tǒng)“流程查詢（出口退稅）”模塊實時監(jiān)控、實時督促，切實加快企業(yè)出口退稅事項的全環(huán)節(jié)辦理速度，將辦理時限壓縮至一個工作日。（胡蓓　汪偉）