消費(fèi)日報網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □?吳中區(qū)委宣傳部?顧妤穎)?今年以來，江蘇省蘇州市吳中區(qū)甪直鎮(zhèn)堅持以企業(yè)群眾實際辦事體驗和需求為導(dǎo)向，緊扣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，持續(xù)做優(yōu)“一門、一窗、一網(wǎng)、一次”服務(wù)架構(gòu)，不斷深化政務(wù)服務(wù)集成化改革，為企業(yè)群眾提供更加高效便利的服務(wù)。

　　“一件事”改革賦能，促辦事流程更簡。深化“綜窗”服務(wù)模式，堅持在事項集成的基礎(chǔ)上精簡環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、清理申報材料。優(yōu)化一件事專窗和專區(qū)，推進(jìn)落實“高效辦成一件事”重點事項，截至11月底，累計辦理“一件事”5824件。同步開展“一業(yè)一證”“證照聯(lián)辦”改革試點，對于符合告知承諾的事項，嚴(yán)格落實承諾即辦，簡化審批環(huán)節(jié)。

　　積極開展“我陪群眾走流程”活動，甪直鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人和科室負(fù)責(zé)人采取以企業(yè)群眾身份親自辦、幫辦人員身份陪同辦等方式，實際體驗“一件事”辦事流程，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化、作風(fēng)改進(jìn)和效能提升，累計體驗7項“一件事”，匯總上報問題及建議9條。

　　“一平臺”數(shù)據(jù)賦能，促審批效率更高。緊扣“一網(wǎng)通辦”工作要求，持續(xù)提升一體化政務(wù)服務(wù)能力，大力推行免證辦、電子證照、電子印章等服務(wù)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享功能。上線“甪直鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)旗艦店”，推進(jìn)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，優(yōu)化模塊設(shè)置，提升“指尖辦”服務(wù)效能。

　　有序推進(jìn)“基層高頻事項一平臺辦理”改革工作，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心8個綜合服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，部署至全鎮(zhèn)22個村(社區(qū))便民服務(wù)站，覆蓋率達(dá)100%。及時組織開展政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，實現(xiàn)基層一線窗口工作人員只需要登錄一個平臺，即可辦理多項高頻業(yè)務(wù)。

　　“一條鏈”服務(wù)賦能，促營商環(huán)境更優(yōu)。推廣智慧商事登記幫辦導(dǎo)辦平臺，積極推行企業(yè)類“一件事”“個轉(zhuǎn)企”“1+N”套餐式注銷等模式，提升企業(yè)辦事便利化程度。加強(qiáng)蘇企通、蘇商通、吳中企業(yè)服務(wù)等平臺宣傳推廣，電子營業(yè)執(zhí)照下載率達(dá)90%以上。持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革，針對各類項目的個性需求，提供“一案一策”、全過程跟蹤代辦，探索五證齊發(fā)、拿地即開工等服務(wù)機(jī)制。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化兜底保障服務(wù)，結(jié)合黨支部行動隊建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)人員深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)、村(社區(qū))開展送政策上門服務(wù)，對企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的問題進(jìn)行點對點服務(wù)保障。

　　吳中區(qū)甪直鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，甪直鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，打造“店小二”式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)有速度、有溫度、有深度。