“這下好了，線上也可以辦理了?！?月21日，李女士通過“視頻辦”服務成功辦理取消考試預約業(yè)務。

“視頻辦”服務是市公安局交警支隊車輛管理所創(chuàng)新推出的車駕管業(yè)務“線上”服務模式，于近日正式上線，進一步提升群眾辦事便利度。通過“亳州公安交警在線”微信公眾號即可與工作人員線上“面對面”，遠程辦理多項車駕管業(yè)務，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦事”。

此次推出的“視頻辦”服務聚焦群眾辦理需求集中的業(yè)務類型，涵蓋機動車和駕駛證兩大類共13項高頻事項。其中，機動車業(yè)務包括修改機動車聯(lián)系方式、免檢車申領檢驗標志、補領檢驗合格標志等3項業(yè)務。駕駛證業(yè)務則覆蓋取消考試預約、申請延期換領駕駛證、取消延期換領駕駛證、申請延期提交身體條件證明、申請延期駕駛證審驗、駕駛證聯(lián)系方式變更、駕駛證住所地址變更、駕駛證期滿換證、駕駛證超齡降級、駕駛證超齡注銷等10項業(yè)務。針對部分需要領取實體證件的業(yè)務，交警部門同步提供“郵寄到家”服務，確保全流程線上閉環(huán)辦理。

“視頻辦”業(yè)務辦理流程為，首先進入“亳州公安交警在線”公眾號，點擊對話框菜單欄中的【視頻辦】，然后選擇所要辦理的業(yè)務，閱讀并同意辦理須知及注意事項，根據(jù)頁面提示上傳身份證件并填寫手機號碼，點擊【提交】按鈕，開始視頻連線。

申請人接入視頻通話后，工作人員將通過后端座席辦理，申請人按照操作提示完成繳費二維碼接收及電子簽名。辦理完成結束通話后，可對此次服務進行評價。同時，相關證件可通過郵寄的方式送至您的手中。

“視頻辦”是繼輕微交通事故“掌上辦”、智慧車管所24小時“自助辦”后推出的又一便民舉措，通過“線上視頻核驗+電子化流轉”模式，破解了部分需現(xiàn)場核驗業(yè)務的辦理難題。

下一步，交警部門將根據(jù)群眾反饋和實際需求，逐步拓展“視頻辦”業(yè)務范圍，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“智辦”升級。（記者 李錦文 通訊員 劉騰麗）