1月14日，2025年春運首日，杭州東站格外熱鬧。

在東轉換大廳，東站集結微笑亭志愿者、“站小青”等志愿隊伍，開展了春運傳統(tǒng)主題特色活動——“溫暖回家路”，為旅客寫福送福、贈送春聯(lián)、義診義剪，還提供暖心姜茶，讓旅客感受濃濃年味、體驗美好旅途。

“謝謝東站送的‘新年禮物’，很喜慶！”拿到新鮮出爐的福字，剛放假準備回老家金華過年的大一學生小朱喜出望外。徐雨露正好從外地出差回杭，請上城區(qū)書法家協(xié)會的志愿者寫了一副春聯(lián)：“龍駕祥云門斂福，蛇銜瑞草戶迎春?！彼蛩阗N在家里，“蛇年正好是我本命年，暖暖房，很有年味?！?/p>

隨著春運氛圍愈加濃厚，東站樞紐管委會還將扎實做好交通運力保障、服務保障、秩序維護保障、應急處置保障等各項工作。

“為保障旅客平安出行，我們將與鐵路部門建立協(xié)調(diào)機制，根據(jù)實際客流情況和列車運行時間，協(xié)調(diào)地鐵等公共交通系統(tǒng)提供延時服務，確保旅客安心便捷地換乘各種交通工具，更好地滿足旅客的出行需求。”東站樞紐管委會相關負責人表示，管委會還將聯(lián)動公安、交警、運管等執(zhí)法單位，持續(xù)開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動，嚴厲打擊非法接拉客、車輛非法營運、路面違停等行為，為旅客提供一個安全有序的出行環(huán)境。

春運暖心服務同步上線。東站樞紐管委會一方面將增加春運期間志愿服務力量，集結“站小青”大學生志愿者服務隊，為旅客提供咨詢引導、行李助運等服務；另一方面將積極協(xié)調(diào)上城區(qū)人民醫(yī)院對接站內(nèi)駐點醫(yī)護人員，做好春運期間的值班值守，確保醫(yī)療救護工作放假不斷檔，守護旅客安全出行。