“家門口的社區(qū)幸福食堂不僅推出了適合我們老年人腸胃的營養(yǎng)餐，還在高溫天給我們煮綠豆湯、銀耳湯喝，真貼心！”家住紅梅社區(qū)的謝桂云笑著對上城區(qū)人大代表們說。

近日，上城區(qū)閘弄口街道人大工委對幸福鄰里坊建設等民生實事項目進展情況進行督查，邀請區(qū)人大代表實地踏勘并提出意見。區(qū)人大代表滕云霞看到之前自己提出的建議在社區(qū)嵌入式服務設施中落地見效，頗感欣慰。

原來此前滕云霞在選民接待與走訪中了解到，社區(qū)食堂存在菜價偏高、質量參差不齊、服務內容單一、規(guī)模與服務運營不理想、居民滿意度不高等問題。“小”食堂背后折射的是“大”民生。她深有感觸，提議依托“政府+社區(qū)+企業(yè)”的模式，通過共建共享整合資源，豐富菜色品種，均衡膳食營養(yǎng)并合理定價，保障老年人用餐安全衛(wèi)生，同時舉辦相關活動提升服務質量，增強社區(qū)凝聚力和對居民的歸屬感。

今年，閘弄口街道將此民生“微實事”納入了2024年度實事項目，依托嵌入式社區(qū)服務設施，與第三方機構合作，引入社會組織、高校資源、居民志愿者等多方力量共同參與到社區(qū)食堂助餐服務中來，推出了多種助餐形式。如今，街道共開設了10家幸福食堂，招募了3處幸福餐桌，通過開設“營養(yǎng)廚房”公益課堂等，不斷拓展“一老一小”服務的內涵與外延，累計服務18萬余人次。

近年來，閘弄口街道積極探索建立“街道黨工委—人大街道工委—代表聯(lián)絡站—幸福鄰里坊網(wǎng)點”四級服務保障圈，實施“問需平臺選題—協(xié)商平臺解題—服務平臺破題”的“三方協(xié)同”服務路徑，定期接待選民，并針對老舊小區(qū)改造和未來社區(qū)建設中的難題，組織人大代表深入選區(qū)調研，收集群眾心聲，開展意見建議征詢。截至目前，街道已定期開展 “面對面”協(xié)商活動38次，成功調解矛盾糾紛181件，收集基層治理相關意見建議51條，解決道閘升級、綠化改造等急難愁盼事項23件。