近年來，紫蓬鎮(zhèn)積極探索基層治理新模式，通過“紅色網(wǎng)格”“智慧社區(qū)”“協(xié)商議事”等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)了治理效能的顯著提升，為居民營造了更加和諧、美好的生活環(huán)境。
“紅色網(wǎng)格”織密治理網(wǎng)。構(gòu)建四級聯(lián)動機(jī)制。紫蓬鎮(zhèn)科學(xué)劃分 206 個基礎(chǔ)網(wǎng)格，構(gòu)建起“鎮(zhèn)黨委—村（社區(qū)）黨組織—網(wǎng)格黨支部—黨員中心戶”的四級聯(lián)動機(jī)制，明確網(wǎng)格責(zé)任，確保黨的組織和工作全覆蓋。通過這一機(jī)制，黨組織的觸角延伸到基層的每一個角落，為基層治理提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。創(chuàng)新“1+3+N”網(wǎng)格化治理體系。紫蓬鎮(zhèn)以黨組織為核心，整合網(wǎng)格員、黨員志愿者、居民代表三支隊(duì)伍，吸納物業(yè)、社會組織等多元力量參與。每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格員與黨員志愿者，他們深入基層，宣傳黨建政策、收集民情民意、調(diào)解群眾矛盾，形成了多方參與、協(xié)同共治的良好局面。實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。網(wǎng)格員定期走訪居民，深入了解生活狀況與需求，建立詳細(xì)的民情臺賬，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。這一舉措有效解決了基層治理中信息不對稱、服務(wù)不到位的問題，切實(shí)提升了居民的獲得感和幸福感。
“智慧社區(qū)”賦能新治理。平臺建設(shè)提升信息化水平。紫蓬鎮(zhèn)以平臺建設(shè)為依托，打造“智慧社區(qū)”平臺，整合安防監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、便民服務(wù)等功能。居民可以通過平臺隨時查詢相關(guān)信息，享受便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時共享與快速處理，顯著提升了基層社區(qū)治理的信息化水平，進(jìn)而提升了居民對社區(qū)治理的滿意度。閉環(huán)管理提升精細(xì)化水平。紫蓬鎮(zhèn)以閉環(huán)管理為抓手，提升精細(xì)化水平。居民通過手機(jī) APP 反饋問題，工作人員第一時間響應(yīng)，形成“居民反饋—平臺受理—部門處理—結(jié)果反饋”的閉環(huán)管理機(jī)制。這一機(jī)制確保了居民訴求能夠及時得到回應(yīng)和解決，減少了問題積壓和矛盾升級的可能性，有效提升了社區(qū)治理的精細(xì)化水平。數(shù)據(jù)應(yīng)用提升科學(xué)化水平。紫蓬鎮(zhèn)以數(shù)據(jù)應(yīng)用為支撐，提升科學(xué)化水平。利用智能監(jiān)控設(shè)備及時發(fā)現(xiàn)不文明行為，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)掌握居民需求，合理安排公共服務(wù)資源，根據(jù)居民的實(shí)際需求提供個性化服務(wù)。這一舉措讓社區(qū)治理更加科學(xué)、精準(zhǔn)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，顯著提升了居民的生活品質(zhì)。
“協(xié)商議事”激發(fā)共治力。建立協(xié)商議事機(jī)制。紫蓬鎮(zhèn)建立社區(qū)協(xié)商議事機(jī)制，搭建“居民議事廳”“小院板凳會”等平臺，針對不同議題靈活開展“庭院議事”“線上議事”等特色活動。通過這些平臺，居民能夠充分表達(dá)意見和建議，參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。實(shí)現(xiàn)“民事民議、民事民辦、民事民管”。紫蓬鎮(zhèn)邀請居民共同商議社區(qū)設(shè)施建設(shè)和鄰里糾紛調(diào)解，充分表達(dá)意見和建議，實(shí)現(xiàn)“民事民議、民事民辦、民事民管”，讓居民真正成為基層治理的主體。今年以來，圍繞老舊小區(qū)改造、停車位增設(shè)等熱點(diǎn)問題開展協(xié)商議事活動 26 場，形成解決方案 52 個。推動治理模式轉(zhuǎn)變。通過黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，紫蓬鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了治理主體從“單一管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式從“被動響應(yīng)”向“主動供給”轉(zhuǎn)變，治理效能從“粗放低效”向“精準(zhǔn)高效”轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變不僅提升了治理效能，也為基層治理注入了強(qiáng)大動力，為其他地區(qū)提供了有益的借鑒和參考。（汪青林 洪志欣）
