外地戶籍人員怎樣在杭州辦理靈活就業(yè)參保？未在浙江參保的杭州戶籍人員可以在杭州辦理退休嗎？通過哪些渠道可以查詢到本人的法定退休年齡？

這些問題與群眾利益密切相關(guān)，也是社會(huì)保障工作的重中之重。

為積極回應(yīng)廣大群眾的訴求，11月15日，2024年“社保服務(wù)進(jìn)萬家”浙江啟動(dòng)儀式暨省市區(qū)聯(lián)動(dòng)宣傳活動(dòng)在余杭區(qū)舉行。當(dāng)天，共有15場(chǎng)社保宣傳咨詢活動(dòng)在全市各地開展，推出各類政策宣傳展板200余塊，活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)4000余人次，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料7000余份?，F(xiàn)場(chǎng)，杭州市人力社保部門工作人員為群眾熱情解讀社保繳費(fèi)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、延遲退休、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各類政策，并向園區(qū)企業(yè)開展社保、就業(yè)政策宣講。

社保服務(wù)還將繼續(xù)走進(jìn)千家萬戶。即日起至11月底，杭州市本級(jí)將協(xié)同各個(gè)區(qū)、縣（市）集中開展形式多樣、豐富多彩的社保政策宣傳活動(dòng)：比如，組建宣講團(tuán)、服務(wù)隊(duì)，將社保宣傳培訓(xùn)送到企業(yè)、園區(qū)、廠房、工地；推出“社保小車”，“人群在哪里，小車開到哪里”，移動(dòng)式提供宣傳咨詢和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)；拍攝企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳視頻，面向青年學(xué)生，以生動(dòng)活潑的方式，普及養(yǎng)老保險(xiǎn)知識(shí)……

杭州已連續(xù)兩年積極開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)，除了線下服務(wù)，在線上，杭州還通過“杭州社?！蔽⑿殴娞?hào)、各區(qū)縣人社微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)直播、企業(yè)微信群等新媒體平臺(tái)，主動(dòng)為群眾解讀社保政策，回應(yīng)群眾關(guān)切，擴(kuò)大政策知曉面，充分發(fā)揮社保宣傳惠民、為民服務(wù)功能。

今年，杭州市人力社保局還推出了人工智能政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“人社小靈光”微信小程序，市民通過它能在線咨詢社保、就業(yè)、退休待遇、工傷等政策。上線以來，該小程序不斷升級(jí)迭代，目前，“人社小靈光”已實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)、養(yǎng)老金測(cè)算等10個(gè)場(chǎng)景的查詢，匯集了70個(gè)辦事事項(xiàng)。