為打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，構建共建共治共享的城市管理良好氛圍，啟東城管立足實際、貼近民生，創(chuàng)新建設一批集法治宣傳、政策咨詢、文明實踐、便民服務、志愿宣講等功能于一體的城市管理服務站，依托“城管網(wǎng)格+綜治網(wǎng)格”的協(xié)調對接、問題移交、共商共治，持續(xù)推動“城管進社區(qū)”走深走實，擦亮文明城市“新窗口”。

“小站點”服務“零距離”

3月19日上午，啟東市東疆老兵“城人之美”志愿服務隊授旗儀式暨花園路菜場城管工作站啟動儀式舉行。會上，退役軍人事務局副局長錢永華為東疆老兵“城人之美”志愿服務隊授旗并講話，退役軍人代表曾紀威帶領志愿服務隊重溫退役誓詞，市城管綜合執(zhí)法大隊大隊長胡勇宣布花園路城管工作站正式啟用。

全新的城管服務站由城管局與退役軍人事務局共同打造，是集黨建引領示范區(qū)、城管業(yè)務服務區(qū)、生活便民服務區(qū)于一體的城市管理服務站。針對花園路農(nóng)貿市場周邊、違建高發(fā)小區(qū)、投訴舉報頻發(fā)等問題突出、矛盾尖銳的重點區(qū)域，城管局與退役軍人事務局聯(lián)合創(chuàng)建“東疆老兵·城人之美”黨建子品牌，召集黨員、退役軍人、業(yè)務標兵、調解能手先鋒隊駐站，做到調處與防控相結合，讓城市管理的熱點難點問題在服務站協(xié)商，讓基層的治理問題在一線得到解決，助推城市基層治理更具活力和效力。

據(jù)悉，像這樣的城市管理工作站，啟東市城管局今年計劃打造16座，真正實現(xiàn)服務群眾零距離。這些城管工作站既能幫助緩解環(huán)衛(wèi)保潔、停車管理、市容管理等方面的城市管理工作壓力，站點本身也能為市民、一線城管隊員、環(huán)衛(wèi)工人等提供休息場所，站內常備冷熱飲水。此外，工作站值班城管隊員也能為居民受理關于城市管理方面的投訴和咨詢，建立起城管與居民零距離、面對面、全時域的溝通紐帶。

“小站點”提供“金服務”

儀式結束后，東疆老兵“城人之美”志愿服務隊開展了便民服務活動，群眾送過來需維修的風扇、電飯煲等在志愿者精湛的維修技術下重新使用起來；義剪區(qū)志愿者用熟練的理發(fā)技術和周到的服務為老人剪出滿意的發(fā)型；義診區(qū)志愿者熟練地為群眾測量血壓，并貼心叮囑高血壓和低血壓患者在膳食和起居方面的注意事項，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，社區(qū)群眾好評連連。

今后，啟東市城管局將聯(lián)合社區(qū)、部門定期舉辦“城管開放日”“城管大講堂”等活動，引導和發(fā)動一線城市管理工作者及廣大市民為城市管理出點子、提建議，助力“城市管理”向“城市服務”轉型，為城管系統(tǒng)一線城市管理工作者和市民游客提供良好的讀書交友空間。