近日，出口退稅“一件事”主題服務(wù)在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)亳州分廳“高效辦成一件事”專區(qū)上線試運行，標志著我市出口退稅服務(wù)實現(xiàn)從“多頭辦理”向“集成服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級，切實提升了跨境貿(mào)易便利化水平，為外貿(mào)企業(yè)降本增效注入強勁動力。通過系統(tǒng)集成，出口退稅辦理時間由22天壓縮至12天，跑動次數(shù)由4次減少至最多2次。

構(gòu)建主題式集成服務(wù)。依托“高效辦成一件事”專區(qū)，打造出口退稅“一件事”主題服務(wù)入口，集成海關(guān)發(fā)貨人備案、出口報關(guān)單申報、退（免）稅備案辦理、退稅申報4個核心事項，公開辦理指南，企業(yè)可快速鎖定相關(guān)業(yè)務(wù)模塊，告別繁瑣的網(wǎng)頁搜索，大幅提升辦事效率。通過主題式集成服務(wù)，還能夠有效攔截釣魚網(wǎng)站、虛假信息，為企業(yè)提供安全可靠的線上辦事環(huán)境，守護企業(yè)信息與資金安全。

提供一攬子政策服務(wù)。集成國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署等官方渠道的最新出口退稅政策法規(guī)及政策解讀文件，實時展示國家及安徽省層面的政策動態(tài)，以圖文結(jié)合、要點標注等形式解讀政策內(nèi)容，助力企業(yè)精準掌握政策要點，方便企業(yè)申報。

打造全鏈條閉環(huán)服務(wù)。設(shè)置退稅服務(wù)專用投訴入口，公開全市各辦事網(wǎng)點的地址、業(yè)務(wù)咨詢和監(jiān)督電話，對接政民互動系統(tǒng)，建立“投訴-處理-反饋”全閉環(huán)咨詢投訴機制，企業(yè)提交問題后，后臺管理員分發(fā)至各相關(guān)部門進行處理，最遲5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋至企業(yè)，確保訴求“事事有回音、件件有著落”。