當(dāng)大轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)出的“大獎”總與你擦肩而過，是運氣不佳還是暗藏玄機(jī)？開福袋彈出的消費彈窗，究竟是福利饋贈還是捆綁陷阱？互聯(lián)網(wǎng)互動廣告一系列套路不僅可能嚴(yán)重影響消費者的體驗，還存在引發(fā)侵害消費者權(quán)益的違法違規(guī)風(fēng)險。為進(jìn)一步規(guī)范這些行為，6月30日，全國首個互聯(lián)網(wǎng)互動廣告宣傳合規(guī)指引在杭州發(fā)布。

該《指引》由浙江省市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)，杭州市市場監(jiān)督管理局牽頭制定，經(jīng)省市場監(jiān)管局發(fā)文在全省推行?！吨敢分贫ǖ?5條具體措施，不僅填補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)互動廣告管理規(guī)則的空白、創(chuàng)新平臺治理模式、強(qiáng)化消費者權(quán)益保護(hù)，還形成了“一地創(chuàng)新、全省實施”的良好局面，有助于數(shù)字廣告高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，當(dāng)前常見的互動廣告和宣傳違法行為主要有：通過大轉(zhuǎn)盤、開福袋、砸金蛋、發(fā)紅包等活動，以高中獎率吸引消費者參加，而中獎頁面實為商家引流；互動活動展示商品與實際商品不符；平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的互動廣告和宣傳有侵害消費者合法權(quán)益行為，但未依法采取必要措施等。

杭州市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《指引》首次明確了互聯(lián)網(wǎng)互動廣告和宣傳活動的形式、法律適用、基本原則和市場監(jiān)管原則，要求互動廣告宣傳形式上具有廣告可識別性并公示主體信息，避免誤導(dǎo)消費者；內(nèi)容上要求真實全面，并禁止虛假誘導(dǎo)和幫助虛假宣傳，避免誘導(dǎo)消費；技術(shù)上保證廣告一鍵關(guān)閉、跳轉(zhuǎn)告知并禁止插入鏈接和強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)，避免干擾消費者正常使用；服務(wù)上規(guī)范自動續(xù)費、押金退還程序并保障未成年人合法權(quán)益，避免消費者遭受財產(chǎn)損失。

此外，《指引》明確網(wǎng)絡(luò)抽獎概念，并提出“兩公示兩禁止一記錄”管理要求，組織網(wǎng)絡(luò)抽獎的經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式公布網(wǎng)絡(luò)抽獎規(guī)則和特殊獎品規(guī)則，禁止虛假宣傳和“霸王條款”，保留抽獎完整記錄。