2024年三季度以來，民豐農(nóng)商行新盛街支行緊緊圍繞網(wǎng)絡(luò)金融條線各項(xiàng)考核指標(biāo)，早謀劃、早部署、早行動(dòng)，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，確保三季度業(yè)務(wù)發(fā)展起好頭、邁好步、開好局。7月份，新盛街支行在網(wǎng)絡(luò)金融條線打分排名第2名，其中網(wǎng)絡(luò)支付客戶完成745戶，完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)155.21%；社?？せ钔瓿?7戶，完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)108.75%；收單商戶數(shù)完成30戶，完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)150.00%；收單商戶沉淀資金250.97萬元，完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)363.72%。

　　熟悉方案，找準(zhǔn)方向。新盛街支行及時(shí)召開工作推動(dòng)會(huì)議，第一時(shí)間研究吃透活動(dòng)方案，做到與條線部門同頻共振，先謀而后動(dòng)，帶領(lǐng)全體員工正確理解和精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)金融競(jìng)賽活動(dòng)的精神和要點(diǎn)。同時(shí)，立足實(shí)際，制定營(yíng)銷方案，增強(qiáng)全體員工的緊迫感和責(zé)任感，做到嚴(yán)格獎(jiǎng)罰，為三季度網(wǎng)絡(luò)金融各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　細(xì)化分解，落實(shí)到人。支行第一時(shí)間把每一項(xiàng)工作細(xì)化到人，同時(shí)明確每一項(xiàng)考核指標(biāo)的責(zé)任人，做到人人有壓力，人人有動(dòng)力。針對(duì)不同崗位，有針對(duì)性地下發(fā)任務(wù)，如根據(jù)客戶經(jīng)理的人脈廣特點(diǎn)，精準(zhǔn)營(yíng)銷貸款客戶中尚未開通網(wǎng)絡(luò)支付或社保卡激活的客戶，通知本人前來民豐農(nóng)商行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；根據(jù)柜面人員熟悉存款客戶的特點(diǎn)，積極營(yíng)銷尚未辦理收單業(yè)務(wù)的客戶，為客戶的沉淀資金打好基礎(chǔ)；根據(jù)大堂經(jīng)理立足廳堂服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新老客戶網(wǎng)絡(luò)支付的引導(dǎo)開立，提升網(wǎng)絡(luò)支付客戶數(shù)。同時(shí)根據(jù)每位員工擅長(zhǎng)的方面，針對(duì)性地布置各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升工作積極性。

　　過程管控，節(jié)點(diǎn)總結(jié)。任務(wù)分解僅僅是開始，考核推動(dòng)才是重中之重。首先將任務(wù)與月度績(jī)效掛鉤，作為考核的抓手，其次每周統(tǒng)計(jì)并公布每個(gè)人的任務(wù)完成情況，針對(duì)指標(biāo)落后的員工，及時(shí)賦能培訓(xùn)。各項(xiàng)具體任務(wù)專人負(fù)責(zé)推進(jìn)，一周一匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)成果，確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)攻堅(jiān)方向；內(nèi)外勤利用休息時(shí)間，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對(duì)周邊商戶住戶進(jìn)行網(wǎng)格化營(yíng)銷，對(duì)有意愿合作的客戶多次主動(dòng)上門解決后顧之憂，提升客戶對(duì)銀行產(chǎn)品體驗(yàn)感；支行長(zhǎng)親自對(duì)接政府部門及企事業(yè)單位，積極走進(jìn)社區(qū)近距離宣傳該行相關(guān)金融產(chǎn)品，帶領(lǐng)員工面對(duì)面與潛在客戶進(jìn)行對(duì)接，獲取目標(biāo)客群。

　　溫暖關(guān)懷，用心服務(wù)。服務(wù)是銀行立足的基石，是民豐發(fā)展的根本。2024年7月，一名女士來到新盛街支行，表示其父親生病住院，社?？▉G失，考慮到其行動(dòng)不便詢問是否可以代為辦理社?？⊕焓аa(bǔ)辦業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員在詳細(xì)了解完客戶父親的身體狀況及意識(shí)情況后，第一時(shí)間留下客戶的聯(lián)系方式，并利用中午休息時(shí)間為客戶成功辦理了上門服務(wù)。此舉不僅贏得了客戶的認(rèn)可和贊頌，更是樹立了民豐農(nóng)商行良好的社會(huì)形象。