今年以來，宿州市按照應援盡援的基本原則，縱深推進全省“銀齡行動”與法律援助民生工程有效銜接，積極為老年群體提供快捷、便利、優(yōu)質、高效的法律援助服務，全市各級法律援助機構共辦理老年人法律援助案件299件，接待各類涉及老年人權益的來人、來電、來信咨詢1000余人次，在引導老年人依法維權、切實保障老年人合法權益等方面取得了良好的社會效果。

　　進一步簡化老年人法律援助申請程序，放寬受理范圍，減免經(jīng)濟審查；優(yōu)先接待前來咨詢法律問題的老年人，對符合法律援助條件的老年人，一律當場審查、當場受理，受理后優(yōu)先指派辦理。

　　各級法律援助機構堅持“五心”服務，對老年人的法律援助和法律咨詢熱心接待、誠心傾聽、耐心解答、真心服務、專心辦理。對重殘、重病等行動不便或有特殊需求的老年人，指派專門律師或法律工作者提供上門法律援助服務。對老年人法律服務做到有求必應、有問必答，使老年人充分感受到社會大家庭的溫暖。

　　通過廣泛宣傳積極營造尊老、敬老、助老的良好社會氛圍。結合自身工作特點，宣傳涉及老年人法律援助維權的典型案例，以案釋法，對民眾進行老年人維權法治宣傳教育。通過開展法律援助宣傳進農村、進社區(qū)，在福利院、敬老院、老年公寓舉辦知識講座、現(xiàn)場咨詢等多種形式，提高老年人維護自身合法權益的意識和能力。

　　突出抓好老年人法律援助案件質量關，對老年人法律援助案件實行首問負責制，選派經(jīng)驗豐富的律師辦理并實行全程跟蹤，通過旁聽案件、檢查卷宗、回訪等方式，指導督促法律援助機構提高辦案質量。對老年人維權中出現(xiàn)的疑難復雜問題，及時組織專家律師集體討論。