平均海拔3500米以上的青海，自然資源豐富，地形地貌復(fù)雜多樣，就在這72萬平方公里的高原土地上，有一群保險人已經(jīng)堅守了75載春秋，他們奔赴城鄉(xiāng)一線，守護萬家燈火，讓青海各族人民對美好生活的獲得感、幸福感和安全感更可持續(xù)、更有保障。

　　“每幫一個家庭，成就感就增加一分”

　　2015年，23歲的才讓卓瑪從海東來到了海拔4100米的果洛藏族自治州，成為中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險”)青海省分公司瑪沁支公司的一員。盡管來之前已經(jīng)對可能產(chǎn)生的高原反應(yīng)有了一定的心理準備，但劇烈的頭痛、心慌、惡心還是讓她感受到了前所未有的不適。

　　工作期間，才讓卓瑪經(jīng)常會接觸到一些當?shù)啬撩?，她發(fā)現(xiàn)很多人都受到肝包蟲和結(jié)核病的折磨。詢問之下，才讓卓瑪發(fā)現(xiàn)，這里的牧民由于不了解國家醫(yī)保政策，沒能享受應(yīng)有的優(yōu)惠，有病拖著不去治，使得小病拖成大病，甚至因長時間拖延而失去生命。

　　看著父老鄉(xiāng)親們一張張淳樸的臉龐，才讓卓瑪堅定了留在此處的決心?！拔医趟麄?nèi)绾问褂冕t(yī)保，告訴他們報銷流程?？吹剿麄儚牟粫玫綍茫屛液苡谐删透?。”

　　自從當?shù)厝罕姷弥袊藟蹓垭U瑪沁支公司可以給這些病報銷醫(yī)療費用后，越來越多的牧民找上了門。從最初的一天幾人，到十幾人，再到后來的一天30多人、60多人……每一天，小小的辦公室里都擠滿了前來咨詢和報銷的牧民。

　　“每幫助一個家庭，我的成就感就增加一分?！辈抛屪楷敻锌卣f，越來越多群眾的到來，讓她對工作有了更多的動力，也更有信心堅持下去了。

　　9年、7.6萬平方公里、無數(shù)個“才讓卓瑪”

　　“白天我?guī)椭罕娹k理理賠、結(jié)算，晚上我就自學(xué)各種保險知識，了解掌握國家政策。我清楚地知道，了解的政策越多，能幫助的群眾就越多?！辈抛屪楷斦f。

　　從幫第一例瑪沁群眾辦理醫(yī)保報銷開始，才讓卓瑪?shù)娜松蜷_了新的一頁。無論是刮風下雨，還是烈日當空，只要群眾有需要，才讓卓瑪都會第一時間響應(yīng)。

　　拉加鎮(zhèn)是瑪沁縣的一個下轄鎮(zhèn)。每次前往，她都需要面對一項艱巨的挑戰(zhàn)——翻越好幾座平均海拔在4000米以上的高山。但才讓卓瑪從未有過退縮的念頭。當一筆筆理賠款到賬，看看一個個喜笑顏開的模樣，才讓卓瑪由衷地為她的崗位感到光榮和自豪。

　　隨著老百姓得到的實惠越來越多，才讓卓瑪?shù)臉I(yè)務(wù)也從單一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險擴大到醫(yī)療救助和職工互保。春去秋來，不負初心。9年來，才讓卓瑪幫助了近萬名患者，走遍了果洛州7.6萬平方公里，那里的每一個鎮(zhèn)、每一個村、每一座山，都留下了她和同事的身影。

　　在這片高原，有無數(shù)個“才讓卓瑪”深深扎根，服務(wù)一線。他們用腳步丈量土地，幫助群眾貧有所濟、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、災(zāi)有所救，讓這里的每一寸土地都迸發(fā)出新的希望和生機。

　　近年來，中國人壽壽險青海省分公司不斷創(chuàng)新實踐，推動城鄉(xiāng)居民“基本醫(yī)保+大病醫(yī)保+醫(yī)療救助+慈善救助”一體化服務(wù)。同時，將服務(wù)人群由城鄉(xiāng)居民延伸至在職職工，將業(yè)務(wù)范圍由“三州一市”擴大至全省，提供住院醫(yī)療和生活互助保障委托經(jīng)辦服務(wù)，逐步形成多層次、多人群、全覆蓋的醫(yī)療保障服務(wù)體系。

　　海拔4000米的“保險攀越”，不會停止腳步。