為深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，洋河新區(qū)持續(xù)以政府職能轉變?yōu)楹诵?、以高效?yōu)質(zhì)服務企業(yè)為標準、以數(shù)字化賦能政務服務為牽引，堅持三措并舉，圍繞廣大群眾“最需、最盼、最憂”問題，積極為企業(yè)群眾排憂解難，打造更加高效便捷的政務環(huán)境，全力推進政務服務工作再上新臺階。

一是踐行為民服務宗旨，建立健全辦事難點堵點發(fā)現(xiàn)解決機制。建立健全快速響應、限時整改和監(jiān)督反饋的管理模式，設立辦不成事窗口，積極運行開展“好差評”評價工作，加快問題留言板建設，暢通于企業(yè)群眾的聯(lián)通機制，打造問題反饋直通渠道，及時掌握企業(yè)和群眾辦事中的急難愁盼問題。打造具有洋河特色的“酒都快辦”服務品牌，廣泛開展走訪調(diào)研，理清企業(yè)、群眾辦事的痛點、堵點、難點問題，當好服務企業(yè)發(fā)展的“店小二”，不斷提升經(jīng)營主體的滿意度和獲得感。

二是聚焦“三項能力”建設，優(yōu)化提升群眾辦事服務體驗。聚焦主動服務能力，精準服務能力，協(xié)同服務能力，秉持“為人民群眾辦事，讓人民群眾滿意”的服務理念，積極開展幫辦代辦服務，根據(jù)服務對象不同，成立紅馬甲服務隊、為企護航服務隊、陽光助困服務隊三支志愿服務隊，為廣大企業(yè)和群眾提供政務服務幫辦代辦。聚焦體驗優(yōu)化，加強協(xié)同聯(lián)動，創(chuàng)新服務方式，提高服務效率，推動政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”轉變，實現(xiàn)政務服務轉型升級。

三是加快智慧化建設，持續(xù)推進政務服務效能提升。依托全國一體化政務服務平臺，建立服務體驗優(yōu)化機制，提升公共服務能力。從便利企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，圍繞企業(yè)從設立到注銷、個人從出生到身后的全生命周期，構建全時在線、渠道多元、全國通辦的一體化政務服務體系，提供主題式、套餐式服務。聚焦與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關的公安、人社、醫(yī)保、工商等高頻領域，通過優(yōu)化流程、精簡材料、數(shù)據(jù)共享、自動比對等方式，大力推動無證辦、無感辦、秒批秒辦等服務創(chuàng)新，更好滿足企業(yè)和群眾的辦事所需，提升智慧服務能力。