“以前下雨天只能在屋檐下躲雨，現(xiàn)在直接沖進(jìn)黨群服務(wù)中心，有熱茶有充電寶，連手機(jī)支架都備好了！”外賣(mài)騎手小范笑著說(shuō)。近日，濱江區(qū)浦沿街道新就業(yè)群體示范帶正式開(kāi)街，這條全長(zhǎng)3.2千米的“服務(wù)走廊”正逐步成為濱江西北區(qū)域新就業(yè)群體的溫馨港灣。

去年冬天，浦沿街道街社兩級(jí)黨群服務(wù)中心開(kāi)展了一場(chǎng)“大調(diào)研”，訪談236名騎手后，“停車(chē)像打游擊”“換電要碰運(yùn)氣”“吃飯全靠路邊攤”成為騎手集中反映的問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，浦沿街道街社兩級(jí)黨群服務(wù)中心升級(jí)為“小哥服務(wù)綜合體”，27個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心全面向新就業(yè)群體打開(kāi)“大門(mén)”提供專(zhuān)屬服務(wù)。特別是這個(gè)位于濱盛路和東信大道交叉口附近的4000平方米的“小哥服務(wù)綜合體”，“友好元素”滿(mǎn)滿(mǎn)——一樓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的愛(ài)心攤位，有小哥專(zhuān)屬優(yōu)惠，憑工作證可以打折；三樓老年食堂錯(cuò)峰開(kāi)放，推出“小哥專(zhuān)屬套餐”；四樓衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)通心理專(zhuān)線，騎手小哥可通過(guò)熱線預(yù)約“情緒樹(shù)洞”；五樓辦公區(qū)域，日間為會(huì)議室、排練廳，夜間變身“黨服夜?！苯淌?，給小哥專(zhuān)門(mén)分配了學(xué)習(xí)名額。

作為全杭州首個(gè)“小哥服務(wù)綜合體”，在黨群服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)化集成供給改革的大背景下，該區(qū)將資源集成到新就業(yè)群體這個(gè)服務(wù)需求強(qiáng)烈的人群上，這里日均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到12.5小時(shí)，使黨群服務(wù)中心場(chǎng)地使用率提升了35%。

據(jù)悉，目前浦沿街道街社兩級(jí)黨群服務(wù)中心年均服務(wù)人次突破20萬(wàn)人次，較改革前增長(zhǎng)80%；閑置空間被進(jìn)一步激活，相當(dāng)于新增4個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)；社區(qū)站點(diǎn)年均服務(wù)60萬(wàn)人次，真正實(shí)現(xiàn)“小空間大服務(wù)”。

暖心服務(wù)也換來(lái)了治理“新合伙人”。浦沿街道信誠(chéng)社區(qū)新就業(yè)群體流動(dòng)黨支部書(shū)記、“餓了么”濱江站站長(zhǎng)沈孔劍發(fā)起了“流動(dòng)風(fēng)景線”項(xiàng)目——騎手們的后備箱成為統(tǒng)一的“廣告位”，有時(shí)候宣傳“反詐騙”知識(shí)，有時(shí)候張貼走失兒童公告。“我們熟悉每條街巷，能當(dāng)城市的‘眼睛’?！鄙蚩讋ψ院赖卣f(shuō)。目前，已有38名騎手加入了公安義警和“浦騎士”志愿服務(wù)隊(duì)，200余名騎手成為“流動(dòng)網(wǎng)格員”。他們會(huì)在送餐途中隨手拍下安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，通過(guò)小程序一鍵上報(bào)；擔(dān)任“平安瞭望員”，提供流動(dòng)治安線索；參與社區(qū)協(xié)商，為小區(qū)改造出謀劃策。