近年來，廣德市不斷深化“放管服”改革，做深做實“四送一服”雙千工程，圍繞稅務工作用實策、出實招，著力提升企業(yè)群眾滿意度。

　　銀稅互動，企業(yè)發(fā)展添活力

　　“沒想僅11個工作日450萬元貸款就能到賬，解決了公司進一步擴大發(fā)展的大難題。”安徽廣建建設有限公司財務負責人張遠勝如是說。

　　廣建公司能夠如此順利的拿到貸款，得益于稅融通項目，通過稅務部門向銀行等金融部門提供企業(yè)納稅信用情況，幫助守信企業(yè)獲得銀行融資服務。“小微企業(yè)在貸款時會遇到很多阻礙，銀行審批難、放款慢、額度小等，稅融通可以說是稅務局向銀行提供了一份“企業(yè)誠信證書”，讓銀行放款暢通無阻!”國家稅務總局廣德市稅務局高守強介紹。

　　據(jù)悉，2019年廣德市共為92戶誠信納稅企業(yè)發(fā)放貸款7000余萬元。不僅如此，該市還對誠信納稅的優(yōu)質企業(yè)提供辦稅綠色通道，實行免費郵寄發(fā)票、免予進項發(fā)票認證操作等多項“守信激勵”政策。

　　優(yōu)化窗口，納稅登記一門辦

　　2019年6月，廣德市調整車輛購置稅征收窗口，將位于兩處的車輛納稅、登記業(yè)務“合二為一”，全部入駐市車管所，實現(xiàn)了一門辦、一廳結。

　　車購稅窗口入駐車管所后，納稅人不用再來回奔走，納稅人在繳稅完畢后，納稅信息可以在2分鐘內同步上傳到車輛管理部門，不再需要遞交紙質完稅證明，公安機關交通管理部門憑已接收到的稅務機關車輛購置稅電子完稅信息就可以直接辦理車輛登記業(yè)務，辦事效率大大提升。

　　“過去辦車輛登記，要跑稅務、車管兩個部門，來回至少需要1個小時。如今車輛購置稅的征收窗口直接搬進了車管所，實在是太方便了!”廣德亞夏寶騰汽車銷售服務有限公司負責人鮑蓮玉對車購稅窗口連連稱贊。

　　為拓展窗口24小時服務，該市還在辦稅服務大廳設置了自助辦稅服務區(qū)，配置了自助辦稅終端，納稅人可24小時自助辦理發(fā)票領用、發(fā)票代開、完稅證明打印等業(yè)務。

　　線上解憂，辦稅服務“零距離”

　　為更好地傳遞稅收政策、解答涉稅難題，廣德市在八小時之外延伸稅務服務，利用微信群、QQ群為納稅人提供“隨叫隨到”式貼心服務。

　　廣德廣元建設有限公司財務人員王黎萍很早就加入了“廣德稅苑”QQ群，該群專門負責在線解答納稅人的涉稅咨詢，企業(yè)有問題不用跑辦稅服務廳，在家就能解決。“雖然群里的主管稅務人員換了一位又一位，但不變的是他們及時解答的效率和認真負責的態(tài)度。”提起QQ群，王黎萍豎起大拇指，“有一次征期快結束了，網(wǎng)上申報的時候卻一直無法提交，急的我一頭汗，我突然想到了QQ群，便把頁面截圖發(fā)到了群里，稅務工作人員看到了立馬解決了難題，避免來回奔波”。

　　稅企QQ群、微信群不僅能及時為納稅人答疑解惑，還架起了一座稅企連心橋。線上服務在解答納稅咨詢、推送最新政策、發(fā)布培訓通知、加強宣傳輔導等方面發(fā)揮了重要作用，更密切了稅企溝通聯(lián)系，促進減稅降費最新政策落地生根，幫助納稅人充分享受到改革紅利。目前，廣德市稅企QQ群、微信群實現(xiàn)納稅人全覆蓋，每日咨詢問題在60條左右，年答復納稅人提問超過1萬條，在稅企溝通中扮演著越來越重要的角色。(吳思超、蔡宏怡、陳政)