原標題:網(wǎng)格員變身調解員
不久前,寧波慈溪市勝山鎮(zhèn)鎮(zhèn)前村網(wǎng)格員羅建燦在巡邏中看見,兩戶鄉(xiāng)鄰正為建新房搭腳手架位置問題爭吵不休。作為網(wǎng)格員,他需要第一時間上報這起矛盾糾紛,可如今他身上多了一個“人民調解員”的身份,他立馬上前了解情況,按照依法調解的正規(guī)程序進行調解,最終,當事人達成協(xié)議,簽下調解協(xié)議書。
基層社會治理矛盾糾紛類型趨向多元性和發(fā)散性,原本的矛盾化解機制難以覆蓋,怎么辦?今年,慈溪在勝山鎮(zhèn)試點“兩網(wǎng)融調”機制,將人民調解功能融入網(wǎng)格職能中,“網(wǎng)格員”就地變身“調解員”,實現(xiàn)矛盾糾紛快速調處,“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。
“基層網(wǎng)格員是網(wǎng)格里的‘百事通’,點多、線長、面廣。”勝山鎮(zhèn)司法所相關負責人介紹,與此同時,基層矛盾糾紛具有積累時間長、糾紛易激化等特征,專職人民調解員力量有限,如果網(wǎng)格員能夠在矛盾萌芽狀態(tài)第一時間介入調解,就能實現(xiàn)基層矛盾“不出網(wǎng)、不上交、不激化”。為此,勝山鎮(zhèn)將基層人民調解工作與兩網(wǎng)融合平臺進行數(shù)據(jù)互通、資源共享,建立村(居)調委會、網(wǎng)格內的調解小組以及網(wǎng)格員三級調解網(wǎng)絡。簡單的糾紛,就地調解;無法調處的,網(wǎng)格員就通過“微信塔群”、兩網(wǎng)融合平臺,對矛盾糾紛進行快速流轉引調,按照矛盾的復雜程度限期調結,實現(xiàn)“一站式”化解。
數(shù)據(jù)顯示,近4個月以來,勝山鎮(zhèn)各網(wǎng)格調解的糾紛146件,涉及金額270余萬元。鎮(zhèn)級調委會矛盾調處量下降53%,全鎮(zhèn)信訪總量下降10%以上。目前,“兩網(wǎng)融調”機制正在慈溪其他18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推廣。