遭遇校園欺凌怎么辦?被家長(zhǎng)虐待打罵怎么辦?教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跑路怎么辦?操場(chǎng)跑道發(fā)出刺鼻氣味怎么辦?

　　1月12日，上海市未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督平臺(tái)正式啟動(dòng)。現(xiàn)在，上述此類問題都可以在該平臺(tái)中投訴或反映。

　　澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ腥嗣駲z察院獲悉，這是全國(guó)首個(gè)省級(jí)未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督平臺(tái)。

　　該平臺(tái)由上海市人民檢察院、共青團(tuán)上海市委員會(huì)、12355上海青春在線青少年公共服務(wù)中心聯(lián)合推出。

　　今后，市民、特別是青少年群體，如發(fā)現(xiàn)涉及未成年人權(quán)益的涉法問題，可撥打021-12355熱線電話，或通過微信小程序12355“青小聊”“未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督”板塊進(jìn)行反映，檢察機(jī)關(guān)將對(duì)收集到的線索進(jìn)行分流處置。

　　上海市人民檢察院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不管是未成年人犯罪案件，還是侵害未成年人合法權(quán)益的案件、事件，其背后都隱藏著家庭、學(xué)校、社會(huì)等深層次的原因，折射出未成年人保護(hù)社會(huì)治理體系的短板和不足。

　　檢察機(jī)關(guān)在辦案中發(fā)現(xiàn)，一方面未成年人保護(hù)領(lǐng)域有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;另一方面由于未成年人自我保護(hù)意識(shí)差，遇到問題往往不敢、不愿向家長(zhǎng)、老師透露，更不敢向司法機(jī)關(guān)反映，導(dǎo)致不少案件未能及時(shí)查處、不少問題沒能及時(shí)解決，影響了司法保護(hù)工作的成效。

　　2019年，作為全國(guó)首批青少年12355區(qū)域中心之一，上海青春在線青少年公共服務(wù)中心受理熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢總計(jì)3.5萬(wàn)余件，其中近10%涉及侵害未成年人合法權(quán)益的問題。

　　由此可見，建立專門性平臺(tái)以暢通保護(hù)未成年人權(quán)益的渠道迫在眉睫。

　　此次建立的未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督平臺(tái)，目的就是要暢通未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督線索的收集渠道，凝聚多方力量搭建未成年人權(quán)益保護(hù)綜合體。

　　“未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督平臺(tái)”成立運(yùn)行后，對(duì)收集到的監(jiān)督線索，檢察機(jī)關(guān)將根據(jù)權(quán)益保護(hù)的不同需求分別開展刑事、民事、行政、公益訴訟檢察工作。

　　同時(shí)，檢察機(jī)關(guān)將選派優(yōu)秀未檢檢察官擔(dān)任平臺(tái)的志愿者，通過線上咨詢、個(gè)案介入、線下授課等多種形式，為未成年人及其家長(zhǎng)提供法律咨詢、心理健康、家庭教育、法治教育等多種服務(wù)。