推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不讓一個(gè)用戶掉隊(duì)，上海黨組織和廣大黨員正在為老年人等“數(shù)字弱勢(shì)群體”跨過(guò)數(shù)字鴻溝積極構(gòu)建“彩虹橋”。過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，本市通信企業(yè)黨員在市經(jīng)濟(jì)信息化工作黨委和市經(jīng)濟(jì)信息化委組織下，紛紛行動(dòng)起來(lái)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)寬帶免費(fèi)提速、助老上網(wǎng)輔導(dǎo)等方式，幫助全市老人跨越數(shù)字鴻溝，讓更多家庭享受數(shù)字化紅利。

　　家住北京西路的82歲獨(dú)居老人楊芷英，日前也享受到了“百兆寬帶”。作為本市經(jīng)濟(jì)信息化系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，今年，上海電信、移動(dòng)、聯(lián)通等三大運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃在年底前，為全市約80萬(wàn)戶網(wǎng)速不足百兆的上網(wǎng)困難家庭，免費(fèi)將家庭寬帶提速至100兆。為了讓老人感受最好的服務(wù)，上海電信西區(qū)局派出共產(chǎn)黨員、上海市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者化樹(shù)明登門為楊芷英安裝調(diào)試、答疑解惑。約半小時(shí)上門服務(wù)時(shí)間里，化樹(shù)明為老人設(shè)置好Wi-Fi和密碼，開(kāi)展上網(wǎng)常識(shí)和常用App培訓(xùn)，甚至還教會(huì)老人如何將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)分享給登門的訪客親朋?；瘶?shù)明告訴記者，他的服務(wù)，遵循的是公司提出的“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)——也就是黨員上門服務(wù)時(shí)，必須做到“網(wǎng)絡(luò)診斷一次、助老服務(wù)一次、科普宣傳一次、信息化App使用指導(dǎo)一次、反詐騙宣傳一次”。

　　同樣，在距楊芷英老人家不遠(yuǎn)的新閘路上，幾十位老人集中在一處社區(qū)教室，聽(tīng)一堂信息化應(yīng)用課。講課是來(lái)自上海電信的全國(guó)勞動(dòng)模范、黨的十九大代表邱莉娜。這位以高質(zhì)量服務(wù)聞名的勞動(dòng)模范，五年前就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出營(yíng)業(yè)廳，利用雙休日，為老人等上信息科普課。迄今累計(jì)開(kāi)出“愛(ài)心講座”100多場(chǎng)，足跡也逐漸從她工作的崇明拓展到全市?？吹脚嘤?xùn)后老人們能比較熟練地調(diào)出隨申碼，邱莉娜感覺(jué)付出特別有價(jià)值。

　　聚焦基層煩心事、群眾困難事，組織黨員用心、用情、用力，立足本職崗位服務(wù)人民，爭(zhēng)當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化發(fā)展助推人，這是本市經(jīng)信系統(tǒng)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的初心。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商的努力，80萬(wàn)上網(wǎng)困難家庭已有超過(guò)36萬(wàn)提速至百兆，同時(shí)服務(wù)老人的“愛(ài)心課堂”也已舉辦了數(shù)十場(chǎng)，另外，通過(guò)愛(ài)心服務(wù)專柜、愛(ài)心客服熱線等渠道，為老人優(yōu)先提供服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)人次。(記者 張懿)