今年以來，江蘇各地針對群眾辦事實際需求，打造下沉式、零距離服務平臺，拓展就近辦、快速辦等線上線下服務事項，打破傳統(tǒng)辦事大廳“坐等”的服務模式，將政務服務送到村口、送進家門。

　　【無錫宜興：“銀杏管家”上線 政務服務送進門】

　　無錫宜興周鐵鎮(zhèn)東湖村的“銀杏管家”服務覆蓋了80+N的服務事項，其中，“80”指的是涉及醫(yī)保、社保、衛(wèi)健、公安等80項高頻事項，N則是可以根據(jù)群眾需求調(diào)整的動態(tài)事項。2名網(wǎng)格員和12名微網(wǎng)格員則是服務“終端”。他們通過巡查服務卡的顏色更替上門精準服務，能當場處理的當場處理，不能當場處理的及時上報村便民服務站，確保第一時間解決好老百姓“急難愁盼”的問題。自開展“銀杏管家”服務以來，網(wǎng)格員在“家門口”當場辦結(jié)或受理代辦服務項目近百件。

　　【鎮(zhèn)江：35個郵政網(wǎng)點開通社保辦理業(yè)務 打造“15分鐘人社服務圈”】

　　近日，鎮(zhèn)江35個郵政網(wǎng)點開通社保便民服務。家住鎮(zhèn)江火車站附近的呂建華今年70歲了，在得知家門口的中國郵政儲蓄銀行開通了社保便民服務，她立馬趕來網(wǎng)點辦理了換卡業(yè)務。辦理的過程相當順利，呂建華只用了大約十五分鐘辦完就辦完了事情。

　　這35個郵政便民服務網(wǎng)點提供社保政策咨詢、權(quán)益證明打印以及個人參保信息、繳費記錄、失業(yè)登記、養(yǎng)老金調(diào)整、工傷待遇支付查詢等34個服務事項。目前，鎮(zhèn)江市人社服務“就近辦”電子地圖上的服務點已增加到508個。

　　鎮(zhèn)江市人社局社保中心副主任魏景沛說：“主要考慮郵政服務網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，能夠到比較邊遠的農(nóng)村網(wǎng)點。這次我們同時啟用了人社服務‘就近辦’電子地圖，讓市民享受更加快捷的、高效的人社服務?！?/p>

　　(葉蓓蓓 宜興臺 鎮(zhèn)江臺 報道)