“好啊，太好啦!沒(méi)想到社區(qū)干部上門(mén)走訪(fǎng)，馬上就幫我辦好了老年證，明天我就可以申請(qǐng)辦理免費(fèi)乘車(chē)證了?！苯K連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)猴嘴街道環(huán)湖社區(qū)，71歲的社區(qū)居民張致軍連聲夸贊社區(qū)干部。據(jù)猴嘴街道黨工委負(fù)責(zé)同志介紹，這是該街道在“春風(fēng)行動(dòng)”中實(shí)行“八制一回訪(fǎng)工作法”后，給街道帶來(lái)的和諧新氣象。

　　據(jù)了解，猴嘴街道地處開(kāi)發(fā)區(qū)中心區(qū)，管轄范圍方圓百里，居民區(qū)相距較遠(yuǎn)，為打通服務(wù)群眾“最后一里路”，該街道在今年的“春風(fēng)行動(dòng)” 中，把工作著力點(diǎn)放在每個(gè)村居和企業(yè)上，在進(jìn)行深度走訪(fǎng)調(diào)研中，廣泛征求群眾意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上全街統(tǒng)一推行征集意見(jiàn)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制、服務(wù)承諾制、現(xiàn)場(chǎng)辦公制、代辦服務(wù)制、跟蹤幫扶制、群眾評(píng)議制、績(jī)效考核制和定期回訪(fǎng)制，簡(jiǎn)稱(chēng)為“八制一訪(fǎng)工作法”。每個(gè)部門(mén)和村居公開(kāi)承諾，每名黨員干部為民辦實(shí)事2至3件。全街黨員干部上門(mén)走訪(fǎng)，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，全面開(kāi)展服務(wù)代辦制，對(duì)居民信訪(fǎng)和民生事項(xiàng)，一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。要求每名黨員干部至少要跟蹤結(jié)對(duì)幫扶一家困難戶(hù)，并實(shí)行精準(zhǔn)幫扶——幫扶資金到戶(hù)、零就業(yè)家庭清零到戶(hù)、選擇幫扶項(xiàng)目到戶(hù)、建立臺(tái)賬到戶(hù)。

　　與此同時(shí)，該街道在每個(gè)村居選派責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)群眾熱情高、有辦事能力、群眾信得過(guò)的黨員和村居民代表，全程參與村居的重要民生事項(xiàng)，防止村居干部?jī)?yōu)親厚友，假公濟(jì)私，以權(quán)謀私，定期進(jìn)行回訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，實(shí)行責(zé)任倒查。加大考核力度，該街道對(duì)村居干部的報(bào)酬作出明確規(guī)定，將其分為基本報(bào)酬和績(jī)效報(bào)酬, 按年終考核評(píng)定辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;對(duì)于沒(méi)有完成細(xì)化量化目標(biāo)考核任務(wù)的，除扣減績(jī)效報(bào)酬，還將取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，并進(jìn)行誡勉談話(huà)。

　　截至目前，該街道10個(gè)村居，共辦理為民服務(wù)事項(xiàng)250余件;黨員干部主動(dòng)為群眾辦實(shí)事590多件，矛盾糾紛在村內(nèi)化解率達(dá)96%;黨員和群眾代表參與村居事務(wù)的決策率達(dá)100%，群眾對(duì)黨員干部的滿(mǎn)意度有了大幅提高。

　　(朱先明 程 嵐)