樓道有人亂扔垃圾，鄰里發(fā)生矛盾糾紛，孤寡老人生活困難……“這些問(wèn)題放在以前，要跑社區(qū)、找專人協(xié)調(diào)解決，很麻煩。現(xiàn)在可不一樣了，身邊的網(wǎng)格員就能把這些‘急難愁盼’問(wèn)題辦得妥妥當(dāng)當(dāng)。”說(shuō)起這些變化，科創(chuàng)嘉園居民的幸福之情溢于言表。

近年來(lái)，啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)緊緊圍繞基層治理的突出短板和薄弱環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以黨建“領(lǐng)題”、網(wǎng)格“點(diǎn)題”、服務(wù)“解題”，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理的新路徑，不斷激發(fā)社會(huì)治理新活力，贏得百姓口碑。

黨建引領(lǐng)，織密治理“一張網(wǎng)”

“您好，您的手機(jī)安裝‘國(guó)家反詐中心APP’了嗎？沒(méi)裝的話，我給您下載安裝?！薄鞍⒁?，這份反詐宣傳單上有各類常見(jiàn)騙術(shù)和反詐騙小知識(shí)，您可以看看……”連日來(lái)，啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)各村居網(wǎng)格微信群、網(wǎng)格工作站里，反詐宣傳隊(duì)伍以接地氣、有溫度、全覆蓋的方式推送“反詐小課堂”。

“我所在的城西村第四網(wǎng)格群里，網(wǎng)格長(zhǎng)沈菊每天都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)防范電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等各種相關(guān)知識(shí)，在家就能第一時(shí)間知曉各類信息，及時(shí)又全面?！蓖醮髬屨f(shuō)，“有事找網(wǎng)格員，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！”

啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)按“黨建+網(wǎng)格”深度融合的原則，優(yōu)化劃分綜合網(wǎng)格46個(gè)，細(xì)分設(shè)置微網(wǎng)格222個(gè)、專屬網(wǎng)格11個(gè)。構(gòu)建“黨工委—村居黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)延伸到“網(wǎng)”、落實(shí)到“格”。注入“1+N”紅色力量體系，廣泛吸收黨員、村民組長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)、物業(yè)管理員、治安積極分子擔(dān)任微網(wǎng)格員，推行黨組織聯(lián)系掛鉤、黨員包戶等制度，分級(jí)分格明確網(wǎng)格黨建“責(zé)任田”，形成“黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)籌、全域覆蓋”格局。

“提高基層治理效能，關(guān)鍵是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)?！眴|經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委副書(shū)記陸江華強(qiáng)調(diào)，園區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)基層治理，培育固本強(qiáng)基工程，主要領(lǐng)導(dǎo)部署推進(jìn)，班子成員下沉包聯(lián)13個(gè)村居，推動(dòng)各項(xiàng)基層治理工作“一竿子插到底”。

全民參與，彈好眾治“協(xié)奏曲”

“請(qǐng)幫幫我們的忙，去年的工資到今天還沒(méi)有拿到！”啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心內(nèi)，楊某等4名農(nóng)民工向工作人員訴說(shuō)著自己的辛酸，請(qǐng)求調(diào)解。

2023年初，集調(diào)解中心、司法所、網(wǎng)格辦等多股力量于一體的社會(huì)治理綜合服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”。在中心調(diào)處小組的多方協(xié)調(diào)下，楊某等人心頭懸著的石頭終于落了地，最終和多次索要工資無(wú)果的某樓盤(pán)承建商達(dá)成協(xié)議，避免了矛盾激化。

啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將融合調(diào)解資源力量，提升調(diào)解質(zhì)效在基層治理工作的重要作用，在抓牢在職黨員、社區(qū)黨員、微網(wǎng)格員等力量的同時(shí)，整合城管、市管、環(huán)保等職能部門(mén)力量，就近下沉至網(wǎng)格，推動(dòng)“資源、服務(wù)、管理”進(jìn)社區(qū)、入網(wǎng)格。

在日益壯大的常規(guī)服務(wù)隊(duì)伍之外，啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)又以“常駐志愿者+流動(dòng)志愿者”的方式，建立外賣騎手、快遞小哥、夕陽(yáng)紅、網(wǎng)格藍(lán)、反詐先鋒隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)志愿者等特色志愿服務(wù)隊(duì)伍20余支，為志愿者建檔立卡，累積服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，讓“基層治理，全民參與”成為常態(tài)。

“我們可以利用工作便利，參與‘文明隨手拍’等活動(dòng)，積極反饋遇到的不文明行為、不文明現(xiàn)象?！睆R效村網(wǎng)格員龔沈榮說(shuō)，這些隨手的舉動(dòng)已成為他工作中的常態(tài)，“希望越來(lái)越多的同事能加入隊(duì)伍，通過(guò)力所能及的小事，為城市基層治理盡一份力?！?/p>

觸角延伸，鋪就服務(wù)“快車道”

法治課堂學(xué)習(xí)、主題實(shí)踐活動(dòng)、暑期托管服務(wù)……位于啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)港西社區(qū)的“童心港”未成年人保護(hù)工作站成了孩子們的“心頭好”。

該工作站采用“園區(qū)+居委會(huì)+網(wǎng)格+部門(mén)聯(lián)動(dòng)+社工組織+社會(huì)力量”模式，整合教育、司法、民政、衛(wèi)健、群團(tuán)等各類資源，面向轄區(qū)未成年人提供心理疏導(dǎo)、普法宣傳、協(xié)助維權(quán)、個(gè)案跟蹤、救助幫扶等服務(wù)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)轄區(qū)未成年人管理與服務(wù)水平有效提升。

這是啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)延伸服務(wù)觸角的一個(gè)縮影。近年來(lái)，園區(qū)不斷優(yōu)化為民服務(wù)平臺(tái)，將政策宣傳、矛盾化解、人居環(huán)境等涉及群眾切身利益的工作納入服務(wù)范圍，持續(xù)提升服務(wù)效能。

“居民‘點(diǎn)單’、村居‘派單’、微網(wǎng)格員‘清單’，我們已形成完整精準(zhǔn)的服務(wù)閉環(huán)?！眴|經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員陳健勇表示，下一步，啟東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將堅(jiān)持用黨建引領(lǐng)為基層治理賦能聚勢(shì)，進(jìn)一步夯實(shí)精網(wǎng)微格基礎(chǔ)，打造更加精細(xì)全面的社會(huì)治理體系，構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局。