“今天調(diào)解到此結(jié)束，雙方閱看筆錄無誤后請簽字?！苯眨S著兩位當事人線上簽字確認，一起關(guān)于勞動爭議的訴訟糾紛案件通過調(diào)解圓滿落幕。這標志著杭州市總工會探索開展的勞動爭議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作成功實現(xiàn)“開門紅”，為化解勞動矛盾開辟了高效新路徑。

2024年10月，來杭務(wù)工的劉先生入職杭州某公司，從事新媒體運營工作。然而，入職后，公司并未與其簽訂書面勞動合同，也未依法繳納社保。今年3月，該公司以劉先生“工作能力不足”為由解除勞動關(guān)系，劉先生對此決定不服，先向仲裁機構(gòu)申請仲裁，因?qū)χ俨媒Y(jié)果不滿意，隨后向上城區(qū)人民法院提起訴訟。

案件受理后，上城區(qū)人民法院根據(jù)工作機制，將案件委派至杭州市職工服務(wù)中心勞動爭議特設(shè)“共享法庭”進行調(diào)解。調(diào)解員深入了解案情后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過仲裁程序，雙方在賠償金數(shù)額上的分歧已大幅縮小，核心矛盾并非補償金額，而是彼此存在情緒對立，不愿面對面溝通。針對這一特點，調(diào)解員結(jié)合當事人實際需求，決定采用線上調(diào)解模式：一方面通過視頻溝通，耐心安撫雙方情緒，引導(dǎo)當事人理性看待爭議；另一方面清晰梳理法律依據(jù)和責任邊界，最終促成雙方達成一致，高效完成調(diào)解。

原來，為充分發(fā)揮調(diào)解在解決勞動爭議中的基礎(chǔ)性作用，推動建立“調(diào)裁訴”一體化勞動爭議解決機制，同時探索工會在勞動領(lǐng)域踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”、參與基層社會治理的新路徑，杭州市總工會近期采取試點先行的方式，引入專業(yè)民辦非企業(yè)調(diào)解組織，入駐杭州市職工服務(wù)中心勞動爭議特設(shè)“共享法庭”，正式啟動勞動爭議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作。今后，只要雙方當事人同意調(diào)解，相關(guān)案件即可由法院委派至市職工服務(wù)中心勞動爭議特設(shè)“共享法庭”進行調(diào)解。

“共享法庭”的核心優(yōu)勢在于案件可以實現(xiàn)全流程線上化調(diào)解，從法院委派案件、雙方簽署調(diào)解文書，到最終完成司法確認，整個過程當事人都可以無須到場，所有環(huán)節(jié)均可通過線上平臺操作。調(diào)解中，調(diào)解員還會同步開展情緒疏導(dǎo)，幫助當事人客觀看待仲裁結(jié)果與法律規(guī)定，最大限度提升調(diào)解成功率。同時，“工會+法院”勞動爭議訴訟專業(yè)化調(diào)解，通過“調(diào)解書+司法確認”的模式，實現(xiàn)案結(jié)事了，充分保護了當事人的合法權(quán)益，最大限度地節(jié)約了司法資源。自2025年8月1日正式啟動勞動爭議訴訟糾紛專業(yè)化調(diào)解工作以來，市職工服務(wù)中心“共享法庭”已接收到上城區(qū)人民法院委派調(diào)解案件102件。

下一步，工會“共享法庭”將持續(xù)完善多方協(xié)作機制，通過疑難案件研討、法律適用培訓(xùn)等方式，推動調(diào)解標準與審判標準銜接統(tǒng)一，讓當事人對糾紛結(jié)果更有預(yù)期，同時進一步優(yōu)化調(diào)解、仲裁、訴訟等各環(huán)節(jié)的銜接流程，實現(xiàn)勞動爭議化解“閉環(huán)管理”，切實為職工與企業(yè)搭建高效、公正的糾紛解決平臺，助力構(gòu)建新時代和諧勞動關(guān)系。