7月4日，《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論《把“民生小事”當(dāng)成“幸福要事”辦——當(dāng)好中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的堅(jiān)定行動(dòng)派、實(shí)干家》，點(diǎn)贊洞頭有效聚焦群眾需求，把“幸福要事”辦進(jìn)群眾心坎，讓海島群眾更有獲得感，成為浙江建立健全為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，洞頭區(qū)采用“線下走訪問(wèn)需+線上智能采集”方式常態(tài)化梳理歸集群眾急難愁盼關(guān)鍵小事，打造“幸福要事”訴求庫(kù)。目前，已經(jīng)動(dòng)態(tài)辦成1652件“幸福要事”，涌現(xiàn)出“漁家廚娘”等一批落地品牌。2022年、2023年，洞頭老百姓“四感”指數(shù)在浙江省山區(qū)26縣和海島6縣中位列第一。

在北岙街道小長(zhǎng)坑村，煥然一新、寬敞平坦的道路，讓村民直呼出行更加便利，居住幸福感得到提升；走進(jìn)東屏街道后寮村安心公寓，整潔美觀的門(mén)頭映入眼簾，樓道內(nèi)干凈清爽，公寓內(nèi)外裝點(diǎn)一新；在大門(mén)鎮(zhèn)沙岙渡口碼頭，新開(kāi)通的愛(ài)心接駁電瓶車(chē)往返于候船室和上船點(diǎn)之間，免費(fèi)接送有需要的乘客……這些鄉(xiāng)村面貌的改變、便民設(shè)施的提升，正是得益于“幸福要事”集成改革。通過(guò)運(yùn)用書(shū)記領(lǐng)辦制、要事管控制、“辦不了”質(zhì)詢制等方式，創(chuàng)新為民服務(wù)辦事機(jī)制，高效辦結(jié)群眾、企業(yè)一件揪心事，解決一類共性事，取得了良好成效。

值得一提的是，洞頭還持續(xù)實(shí)行全流程監(jiān)督管理。洞頭區(qū)委組織部開(kāi)展問(wèn)效會(huì)，全面掌握“幸福要事”辦理時(shí)效度；村社以“幸福要事”辦理情況為主題開(kāi)展“海霞說(shuō)事”專場(chǎng)，區(qū)委組織部列席參加，了解群眾滿意度；由兩代表一委員、社會(huì)組織、相關(guān)職能部門(mén)組成“幸福要事”監(jiān)督團(tuán)，走村入戶實(shí)地察看，全面論證項(xiàng)目真實(shí)度；第三方機(jī)構(gòu)按照不少于50%的比例進(jìn)行隨機(jī)電話抽樣回訪，直接掌握群眾知曉度，對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)辦理成效較差的，納入“電視問(wèn)政”開(kāi)展公開(kāi)質(zhì)詢，次年接續(xù)辦理，確保每一件“幸福要事”落到實(shí)處。（記者 黃文盈 通訊員 王俊 陳一凡）