面對(duì)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，大豐農(nóng)商銀行堅(jiān)持疫情防控與金融服務(wù)“兩不誤”，不斷加大金融支持疫情防控工作力度，力爭(zhēng)將信貸資金向保障民生和“抗疫”企業(yè)傾斜，全力保障金融服務(wù)，筑牢金融抗“疫”防線，以實(shí)際行動(dòng)扛起地方金融主力軍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　多方組織，層層壓實(shí)“強(qiáng)堡壘”。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。該行要求全轄把疫情防控工作作為當(dāng)前重要的政治任務(wù)和政治責(zé)任，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤，成立了以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的抗疫助困領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管信貸行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作小組，以紀(jì)委書記為組長(zhǎng)的督察小組，印發(fā)了防控方案，要求各單位扛穩(wěn)責(zé)任，細(xì)化防控措施，有序安排崗位工作，統(tǒng)籌做好業(yè)務(wù)經(jīng)營、資金結(jié)算、信貸服務(wù)等工作，確保當(dāng)前疫情防控與金融服務(wù)工作同部署同落實(shí)。同時(shí)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督職能，對(duì)因防控不力的出現(xiàn)問題的嚴(yán)肅處理，確保防控工作不走過場(chǎng)，不流于形式。

　　多管齊下，服務(wù)質(zhì)效“再提升”。開展專項(xiàng)走訪。結(jié)合服務(wù)鄉(xiāng)村振興活動(dòng)方案，積極開展百行進(jìn)萬企、家庭農(nóng)場(chǎng)、個(gè)體工商戶等各類客群走訪，啟動(dòng)村組“陽光信貸”活動(dòng)。截至2021年末，鄉(xiāng)村振興走訪合計(jì)34853戶，其中百行進(jìn)萬企4086戶，家庭農(nóng)場(chǎng)2723戶，個(gè)體工商戶走訪28056戶，“陽光信貸—整村授信”累計(jì)走訪行政村數(shù)量196個(gè)，累計(jì)走訪家庭戶數(shù)161275戶。深化重點(diǎn)幫扶。開展“兩建兩同建新功”活動(dòng)，選派34名機(jī)關(guān)員工脫產(chǎn)下基層，開展重點(diǎn)村幫扶活動(dòng)，幫扶人員每日起早參加支行晨會(huì)，與客戶經(jīng)理、村組干部等一起走訪重點(diǎn)村，有效推動(dòng)了農(nóng)戶授信簽約上手機(jī)、醫(yī)保電子憑證、手機(jī)銀行活躍等陽光金融工作?；顒?dòng)期內(nèi)簽約客戶數(shù)7541戶，重點(diǎn)村授信簽約率提升至50.71%。優(yōu)化線上辦貸。積極響應(yīng)“不見面審批”服務(wù)號(hào)召，依托“豐覓生活”“豐覓推客”“豐覓隨手辦”“金豐e貸”“企業(yè)網(wǎng)銀”“手機(jī)銀行”等線上化平臺(tái)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用無接觸、線上化、智能化的服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)客戶申請(qǐng)、審查審批、提前還款等在線化融資服務(wù)，全力支持疫情防控。夯實(shí)服務(wù)保障。及時(shí)加大庫存，力保客戶正常資金業(yè)務(wù)需求不中斷。配備紫外線消毒燈，對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金全天常態(tài)化進(jìn)行消毒。在網(wǎng)點(diǎn)特意專設(shè)防疫資金支付專用窗口，方便客戶辦理相關(guān)資金存取業(yè)務(wù)。同時(shí)，在柜臺(tái)醒目位置放置小微企業(yè)開戶服務(wù)綠色通道以及服務(wù)時(shí)限承諾提示牌，提升服務(wù)效率。

　　聞“疫”而動(dòng)勇?lián)?dāng)，金融服務(wù)不斷檔。在接下來的工作中，大豐農(nóng)商銀行全體員工將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于疫情防控的要求，進(jìn)一步提高辦事效率和客戶體驗(yàn)度，全方位滿足客戶金融需求，保持業(yè)務(wù)發(fā)展不停步，確保金融服務(wù)“不斷檔”“不打烊”，以金融力量和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力打贏這場(chǎng)沒有硝煙的硬仗。

　　(阮紹明)