作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融機(jī)構(gòu)，大豐農(nóng)商銀行堅(jiān)決扛起金融助力鄉(xiāng)村振興的政治責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策，履行職責(zé)，通過(guò)陽(yáng)光信貸、場(chǎng)景服務(wù)等模式，做實(shí)支農(nóng)支小，全力增量擴(kuò)面，支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金支持、惠民服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)突破“最后一公里”，促進(jìn)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足，切實(shí)發(fā)揮好地方金融主力軍作用。
瞄準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)一步深化金融服務(wù)。該行認(rèn)真對(duì)照區(qū)金融局下達(dá)的工作目標(biāo)，進(jìn)一步深化“陽(yáng)光信貸”，在全區(qū)實(shí)施新一輪“陽(yáng)光信貸”整村授信活動(dòng)，全面走訪對(duì)接，提升服務(wù)覆蓋面，讓所有客戶、所有合理的貸款需求都能得到滿足，并納入支行行長(zhǎng)履職考核，強(qiáng)化考評(píng)督查。二是以“精準(zhǔn)走訪穩(wěn)主體、優(yōu)化服務(wù)保實(shí)體”勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，所有支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、客服人員全部上陣，到點(diǎn)到戶;機(jī)關(guān)人員深入基層，駐點(diǎn)服務(wù)，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤到支行，分片到鎮(zhèn)村。三是圍繞鄉(xiāng)村振興、富民產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)工作，持續(xù)下沉服務(wù)重心，實(shí)施批量預(yù)授信，對(duì)規(guī)?；N植、農(nóng)場(chǎng)主經(jīng)營(yíng)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、新市民等方面有效服務(wù)。支持規(guī)模糧食業(yè)、特色水產(chǎn)業(yè)、設(shè)施園藝業(yè)和規(guī)模畜牧業(yè)，助力“菜籃子”工程走向上海，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)廣大農(nóng)民共同富裕。四是結(jié)合大數(shù)據(jù)綜合授信，貸款線上化運(yùn)作、上門服務(wù)“家家到”等方式，和客戶零距離對(duì)接洽談，“一對(duì)一”策劃方案，提高金融供給效率。
創(chuàng)新手段，進(jìn)一步優(yōu)化場(chǎng)景金融。該行在強(qiáng)化信貸支持的同時(shí)，主動(dòng)回饋社會(huì)，充分圍繞人民群眾多樣化的需求，加大創(chuàng)新力度。一是推廣線上辦貸。推廣“陽(yáng)光信貸”整村授信，實(shí)現(xiàn)個(gè)人貸款線上化運(yùn)作，為客戶提供3分鐘自主辦貸體驗(yàn)感。二是持續(xù)完善“一張卡”“一張網(wǎng)”功能，加載功能70多項(xiàng)，積極做好三代社?？ǖ陌l(fā)行和服務(wù)工作。三是完善場(chǎng)景服務(wù)方式，建設(shè)一個(gè)圓鼎市民廣場(chǎng)，注冊(cè)會(huì)員11.64萬(wàn)戶，商戶交易65.11萬(wàn)筆。完善社區(qū)金融模式，優(yōu)化品牌金融功能，試點(diǎn)親子金融服務(wù)，加快養(yǎng)老金融建設(shè)，使集鎮(zhèn)和農(nóng)村居民享受到“和城里人一樣”的服務(wù)。四是在發(fā)展“四大金融”的同時(shí)，加快社會(huì)活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的打造，將疫情防控平臺(tái)、平安網(wǎng)格化平臺(tái)、公益活動(dòng)平臺(tái)等集聚在一起，助推教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展。
深化合作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力。該行主動(dòng)加大和農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、供銷合作社、農(nóng)發(fā)行、工商聯(lián)等單位的合作共建。二是與合作共建單位加強(qiáng)系統(tǒng)、渠道、業(yè)務(wù)等方面的對(duì)接，在供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈貸款、農(nóng)戶小額普惠信用貸款、支農(nóng)轉(zhuǎn)貸款、金融便民服務(wù)終端，社區(qū)客群服務(wù)、金融產(chǎn)品研發(fā)等方面深入合作，進(jìn)而延伸合作鏈條，建立信息共享機(jī)制。三是在整村授信的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，在所有鎮(zhèn)村設(shè)立355家農(nóng)村普惠服務(wù)點(diǎn)，配備2輛流動(dòng)銀行服務(wù)車，服務(wù)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體等提質(zhì)增效。
聯(lián)動(dòng)協(xié)作，進(jìn)一步提升服務(wù)效率。該行對(duì)仍有較大拓展空間的地區(qū)，要求支行主動(dòng)和鎮(zhèn)區(qū)匯報(bào)，和村組溝通，和“聯(lián)絡(luò)人”對(duì)接，正確宣傳，聯(lián)合走訪，增強(qiáng)信任，上門服務(wù)，輔導(dǎo)獨(dú)立操作。二是探索完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”以及敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸的工作機(jī)制，做好村組授信數(shù)據(jù)分析，為基層支行找準(zhǔn)前進(jìn)方向，深化首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)零容忍，進(jìn)一步打造“最快銀行”。三是強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo)，拿出專項(xiàng)資金，對(duì)參與服務(wù)的員工和村組人員進(jìn)行考核競(jìng)賽，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)持續(xù)推動(dòng)信用鎮(zhèn)、村、戶的評(píng)選，配合加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)。四是主動(dòng)配合區(qū)金融局、人民銀行，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣做法。同時(shí)，積極參與督導(dǎo)，及時(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，確保走訪精準(zhǔn)真實(shí)、客戶有效觸達(dá)、服務(wù)全面到位。
紓困解難，進(jìn)一步助企渡過(guò)難關(guān)。該行和省信用擔(dān)保、農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司以及市區(qū)擔(dān)保公司合作，優(yōu)化擔(dān)保方式，開(kāi)展“信貸直通車”活動(dòng)，解決客戶貸款難問(wèn)題;和不動(dòng)產(chǎn)登記部門合作，實(shí)現(xiàn)線上抵押登記、注銷?；谄髽I(yè)網(wǎng)銀功能，實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元以下小微企業(yè)貸款放款網(wǎng)銀自助辦理，300萬(wàn)以下貸款能夠自主用信。二是抓好“小微貸”“信保貸”“蘇科貸”“小微信用貸”“富農(nóng)易貸”等特色產(chǎn)品推廣。三是主動(dòng)減費(fèi)讓利，出臺(tái)新的抗疫惠民“十條措施”，幫助受困企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，近年來(lái)為4100多戶個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主、民營(yíng)企業(yè)累計(jì)節(jié)省融資成本1億多元。
(阮紹明)
