為進一步助力社會保障卡發(fā)揮“一卡通”作用,沭陽農商銀行多措并舉,積極組織員工深入社區(qū)、村居,推動轄內社??〒Q代升級工作,助推沭陽數字化建設,助力打造現代化智慧城市。截至6月末,累計社??òl(fā)卡量達28.76萬張。
加大線上宣傳營銷。該行通過網點陣地及村委微信群、微信、微信朋友圈等渠道,發(fā)布辦理三代社???、升級社保卡所需提供材料以及業(yè)務辦理流程等,為換卡工作做好宣傳造勢。二是對未激活社保卡客戶、已激活二代社??蛻糸_展群發(fā)短信營銷,引導客戶做好三代社??〒Q領。三是進村組、進社區(qū)宣傳。要求支行對接村組、進社區(qū),開展三代社??üδ苄麄?。
打造智能金融服務區(qū)。與縣政務大廳、人社局開展合作,在人社窗口旁建設80㎡“智能金融服務區(qū)”,打造“社保+金融”業(yè)務一站式辦理模式,目前已進入試運行階段,主要受理社??ㄐ轮瓶?、補換卡、激活、電子銀行產品營銷等業(yè)務。持續(xù)做好場景功能,不斷提升網點服務的廣度和深度,讓客戶體驗到更有深度和溫度的金融服務。
上門集中辦理社???。沭陽農商銀行沭新支行轄內沭陽縣中專學校在校師生共有5000人,且在校生大部分年滿16周歲,符合自主辦理社??捌渌娮鱼y行產品的條件。該支行主動出擊,借力黨建共建方式在沭陽縣中專學校開展送金融知識、產品進校園活動,并以此為契機,有力推動電子銀行產品批量化營銷。該支行安排工作人員攜帶便攜式社保卡制卡機和STM,進校園上門集中辦理社保卡制卡和激活業(yè)務。通過工作人員進校園營銷,僅一周時間便激活社???00余張,開通手機銀行600余個以及其他電子產品。
沭陽農商銀行網點遍布城鄉(xiāng),自助機具全面覆蓋,但很多老年群體、行動困難特殊群體無法親自到營業(yè)網點辦理社???。針對這一情況,沭陽農商銀行各網點均可提供上門服務,全力滿足客戶金融需求。據統計,今年1-6月份,該行累計為老年客戶提供“特殊服務”33次。下一步,沭陽農商銀行將繼續(xù)深入推動社??〒Q卡工作,不斷提高服務效率,聚焦民生關切及客戶需求,把群眾關心的政策、需要的服務主動送到客戶身邊,進一步提高廣大群眾的獲得感和幸福感。 (胡玲玲)