日前，昆山農(nóng)商銀行海安支行員工曹國(guó)璽收到了來(lái)自南通市公安局、南通市見(jiàn)義勇為基金會(huì)頒發(fā)的參與打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“見(jiàn)義勇為專項(xiàng)獎(jiǎng)”。

　　2023年5月20日下午，昆山農(nóng)商銀行海安支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)接到一則來(lái)電，電話中的王女士情緒激動(dòng)地表示自己卡內(nèi)的錢被轉(zhuǎn)走了。當(dāng)班柜員曹國(guó)璽第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行安撫，詢問(wèn)得知：王女士為支行房貸按揭客戶，當(dāng)天中午一家人在家午休，其12歲的兒子接到了一位自稱公安機(jī)關(guān)人員的電話。對(duì)方以個(gè)人信息被盜用為由，誘騙其使用母親的手機(jī)下載詐騙軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因王女士處于熟睡狀態(tài)，多次嘗試人臉識(shí)別轉(zhuǎn)賬均無(wú)法通過(guò)后，孩子將王女士叫醒并說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)。

　　曹國(guó)璽判定這是一起典型的電信詐騙事件，且該筆款項(xiàng)可能暫未轉(zhuǎn)出，為安全起見(jiàn)，他指導(dǎo)王女士攜帶銀行卡、手機(jī)等相關(guān)證件盡快前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)。在王女士到達(dá)后，曹國(guó)璽在核實(shí)王女士卡內(nèi)5萬(wàn)多元資金沒(méi)有損失的同時(shí)，幫助其卸載了詐騙軟件。應(yīng)王女士要求，指導(dǎo)客戶將系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼、銀行卡密碼進(jìn)行了更換。交談中了解到王女士?jī)鹤咏?jīng)常使用其手機(jī)玩游戲，熟知其手機(jī)微信、支付寶等支付軟件的支付密碼。為避免此類事件的再次發(fā)生，曹國(guó)璽建議王女士將相應(yīng)軟件的密碼進(jìn)行了重新設(shè)定。

　　參與頒獎(jiǎng)活動(dòng)的海安市公安局政治處副主任曹海峰對(duì)昆山農(nóng)商銀行昆山農(nóng)商銀行海安支行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作進(jìn)行了充分肯定，對(duì)曹國(guó)璽同志面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件快速反應(yīng)、沉著冷靜的表現(xiàn)進(jìn)行了高度贊許，他希望各金融機(jī)構(gòu)能夠高度重視、共同攜手，幫助老百姓守好“錢袋子”。

　　接下來(lái)，昆山農(nóng)商銀行海安支行將一如既往地常態(tài)化開(kāi)展預(yù)防和打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，充分利用線上線下多渠道開(kāi)展宣傳。密切與當(dāng)?shù)毓病⑷诵?、銀保監(jiān)等部門溝通協(xié)作，增強(qiáng)全民反詐意識(shí)，保障群眾財(cái)產(chǎn)安全，為維護(hù)社會(huì)金融環(huán)境健康和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(印小敏)