“你們還把流水打印好給我送來(lái)，可幫了我的大忙了!”近日，村民范云飛對(duì)海門(mén)農(nóng)商銀行貨隆支行工作人員便捷、高效的服務(wù)表示感謝。

　　范云飛是南通市海門(mén)區(qū)四甲鎮(zhèn)閘南村人。今年8月份，范云飛車(chē)禍?zhǔn)軅诒ｋU(xiǎn)理賠時(shí)需要工資流水明細(xì)來(lái)作為誤工費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。范云飛平時(shí)只有一個(gè)人在家，無(wú)法久站，更談不上去網(wǎng)點(diǎn)打印一折通流水明細(xì)。貨隆支行客戶(hù)經(jīng)理姜鋒在“五訪(fǎng)五增”走訪(fǎng)過(guò)程中聽(tīng)聞了范云飛的困難，第一時(shí)間向支行行長(zhǎng)說(shuō)明情況，支行獲悉后立即商討解決方案。本著既要合規(guī)處理又要方便客戶(hù)的原則，支行最后決定幫助范云飛在柜面打印工資流水，并安排兩名工作人員在村干部的指引下前往范云飛家中，當(dāng)面將工資流水交到他手中，并在云客融系統(tǒng)中留存了交接時(shí)的照片備查。

　　事后，海門(mén)農(nóng)商銀行貨隆支行的暖心服務(wù)得到了范云飛以及村干部的一致好評(píng)。將需求送上門(mén)，讓“特殊”客戶(hù)享受到“特殊”服務(wù)，充分體現(xiàn)了海門(mén)農(nóng)商銀行堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。該行將繼續(xù)積極延伸柜臺(tái)服務(wù)，努力為客戶(hù)解決燃眉之急，以暖心服務(wù)傳遞“幸福金融”品牌。

　　(姜 鋒 韓培培)