今年以來(lái)，宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)向好，主要指標(biāo)持續(xù)改善，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍面臨多重困難挑戰(zhàn)，南通農(nóng)商銀行將直面困難和挑戰(zhàn)，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)步推動(dòng)貸款總量、存款質(zhì)量和中收增量“三量齊升”，集中精力打好全年收官戰(zhàn)。
貸款業(yè)務(wù)“穩(wěn)總量”。強(qiáng)化客戶挽留，完善客戶分層分類管理機(jī)制，針對(duì)存量客戶，做實(shí)清單制回訪，鞏固存量業(yè)務(wù)關(guān)系，拓展增量業(yè)務(wù);針對(duì)流失客戶，做細(xì)服務(wù)回訪，分析流失原因，圍繞產(chǎn)品組合、服務(wù)綜合、供需結(jié)合全方位挽留客戶，通過(guò)多樣化、定制化服務(wù)，促進(jìn)客戶回歸。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，大力推廣省級(jí)信貸產(chǎn)品，加快推出“蘇知貸”“蘇崗貸”產(chǎn)品，推進(jìn)科技領(lǐng)域、制造業(yè)、優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)貸款投放力度。深化外聯(lián)外拓合作，積極爭(zhēng)取源頭獲客、批量授信。強(qiáng)化政策傳導(dǎo)，用足人民銀行對(duì)法人銀行“普惠小微”增量1%的補(bǔ)貼，組織開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng);用好兩級(jí)財(cái)政貼息紅利，以“富民創(chuàng)業(yè)貸”為抓手，積極拓展經(jīng)營(yíng)貸客戶，深挖20萬(wàn)元以下信貸需求，促進(jìn)增戶擴(kuò)面。
存款業(yè)務(wù)“提質(zhì)量”。差異化定價(jià)夯實(shí)儲(chǔ)蓄存款，根據(jù)存款來(lái)源、結(jié)構(gòu)、成本，進(jìn)一步提高精細(xì)化定價(jià)水平，平衡好規(guī)模和效益的關(guān)系，穩(wěn)妥有序壓降存款付息率。緊盯社?？▋r(jià)值客戶，通過(guò)上門開(kāi)卡、錯(cuò)峰服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)效，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)平滑降息帶來(lái)的客戶流失。場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)留存活期存款，加快拓展智慧商超、智慧餐飲等智慧場(chǎng)景合作，全方位融入“智慧城市”建設(shè)，大力推動(dòng)掌銀和互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景建設(shè)。推進(jìn)“蘇服辦”功能升級(jí)，建立社?！熬徒k”網(wǎng)點(diǎn)，搭建涵蓋體育健身、文藝教培等領(lǐng)域的資金監(jiān)管平臺(tái)，打造零售金融生態(tài)圈，提升客戶黏性。聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷引流對(duì)公存款，加強(qiáng)與地方各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社區(qū)、村委的結(jié)對(duì)共建，進(jìn)一步密切主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)和客戶群體的關(guān)系，有效阻斷他行挖搶。全面梳理對(duì)公賬戶，逐步對(duì)接落實(shí)穩(wěn)存，針對(duì)日均存款前10%的重點(diǎn)客戶，高管帶隊(duì)、條線聯(lián)動(dòng)、支行參與合力營(yíng)銷增存。
中間業(yè)務(wù)“拓增量”。豐富中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加快發(fā)展理財(cái)、保險(xiǎn)、貴金屬中間業(yè)務(wù)，配套專項(xiàng)營(yíng)銷、專項(xiàng)培訓(xùn)，拓寬產(chǎn)品選擇范圍，實(shí)現(xiàn)期限更全、利率更優(yōu)、產(chǎn)品更多，增加對(duì)客戶的吸引力，提升零售客戶資產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)零售條線獲客和創(chuàng)利能力。加強(qiáng)綜合營(yíng)銷考核，規(guī)范雙綁標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷動(dòng)作，所有客戶三方支付、手機(jī)銀行應(yīng)綁盡綁，配套首綁有禮、刷卡立減、支付優(yōu)惠等活動(dòng)，不斷提升客戶活躍度，帶動(dòng)低成本消費(fèi)資金留存。加大對(duì)廳堂人員的電銀業(yè)務(wù)考核力度，引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)主管、大堂經(jīng)理、柜員依托廳堂主陣地，確保廳堂雙綁達(dá)100%。加強(qiáng)價(jià)值收單商戶管理。聚焦社區(qū)、餐飲、商超等密集型場(chǎng)景，打好“零售+普惠”組合拳，為商戶提供收單、存貸款、社?？?、貸記卡、ETC等一攬子服務(wù)，推進(jìn)商戶客群深度經(jīng)營(yíng)，有力提升聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷率。 (曹亞萍)
