?　　近年來，民豐農(nóng)商銀行始終把電銀業(yè)務(wù)當(dāng)做該行的重點工程之一，持續(xù)強化考核推進(jìn)、細(xì)化策略支撐、深化科技賦能、固化渠道助力，電銀業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

　　多措并舉“攻”社保?！拔疫€以為要自己跑一趟社保中心，結(jié)果你們都替我辦好了，太感謝了!”近日，在民豐農(nóng)商銀行服務(wù)大廳，市民張阿姨十分激動，對銀行能夠辦理社保業(yè)務(wù)贊不絕口。張阿姨在家門口就辦完了一系列社保業(yè)務(wù)，得益于民豐農(nóng)商銀行開展的社銀合作。

　　近年來，民豐農(nóng)商銀行加快推進(jìn)與市人社局溝通，協(xié)調(diào)將各類財政補貼資金遷移至社保卡代發(fā)，變“被動激活”為“主動激活”;加強銀政合作，借助各村組微信群、村廣播喇叭等動員百姓至附近網(wǎng)點激活社?？?強化存量社?？せ羁己?，引導(dǎo)支行將工作重心逐步由新戶向存量客戶傾斜。

　　布局場景“廣”營銷。“沒想到刷抖音還能省錢，民豐農(nóng)商銀行的這次消費優(yōu)惠活動讓廣大消費者感受到了滿滿的幸福感?！毕矚g刷抖音購物的王先生高興地說。民豐農(nóng)商銀行推出“樂購抖音”活動，在抖音APP全部消費場景下單時選擇抖音支付并使用民豐農(nóng)商銀行圓鼎貸記卡，即可享受單筆訂單商品應(yīng)付金額滿20元立減5元優(yōu)惠。

　　今年以來，民豐農(nóng)商銀行積極打造信用卡消費多級商圈，圍繞滿足購車、家裝、教育、旅游等大額消費需求，針對不同熱點和不同人群提供信用卡多樣化消費類主題產(chǎn)品，積極打造消費金融金名片，讓廣大客戶切實感受到民豐農(nóng)商銀行豐富的金融產(chǎn)品和便捷的金融服務(wù)，制定出“一元洗車”“9元觀影”“餐飲滿100減50”以及“超市購物滿30減15”等優(yōu)惠活動，有力推動貸記卡營銷。

　　精耕細(xì)作“拓”成績。民豐農(nóng)商銀行秉承“網(wǎng)絡(luò)化管理、精細(xì)化服務(wù)”的業(yè)務(wù)宗旨，調(diào)研走訪、專題服務(wù)、錯位營銷，掌握商戶日常經(jīng)營的各類信息，進(jìn)一步深挖市場潛力，提升服務(wù)合力，實現(xiàn)銀行服務(wù)與商戶金融需求的廣泛深入、精準(zhǔn)對接。

　　通過逐戶進(jìn)行實地走訪，認(rèn)真詢問各商戶、攤位的經(jīng)營項目、人員數(shù)量、日常業(yè)務(wù)量、資金流量、支付結(jié)算渠道和方式，詳細(xì)掌握各商戶的日常經(jīng)營情況，同時與消費者進(jìn)行交流，對商戶個體的日常生活需求進(jìn)行實地了解，從消費需求、金融需求、市場需求等角度全面了解市場的實際情況，以多維度、深層次、精細(xì)化的信息對接服務(wù)營銷工作的開展。

　　立足廳堂“優(yōu)”服務(wù)。民豐農(nóng)商銀行細(xì)化規(guī)范化服務(wù)、分崗管戶、移動上門營銷等工作分工，明確各崗位配備和對應(yīng)職責(zé)，統(tǒng)籌做好廳堂內(nèi)外營銷。下發(fā)分崗管戶、營銷話術(shù)、文明服務(wù)等規(guī)定動作落實標(biāo)準(zhǔn)，組成輔導(dǎo)小組深入支行對員工營銷話術(shù)掌握情況、分崗管戶落實情況、營銷活動開展情況等進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)、驗收，及時糾正員工在營銷過程中存在的問題。同時，每季度制定整體營銷活動方案，并制作配套宣傳海報、折頁等宣傳素材。支行結(jié)合實際，開展“積分兌禮”等活客活動，用權(quán)益回饋客戶，使廳堂成為獲客、活客的重要陣地。值得一提的是，民豐農(nóng)商銀行借力智慧廳堂，精準(zhǔn)識別廳堂“應(yīng)開未開”客戶，手機(jī)銀行、醫(yī)保電子憑證等業(yè)務(wù)快速推動。(黃媛)