近日，新沂農商行再次以其卓越的“金牌管家”服務贏得了客戶的廣泛贊譽。該行柜員李瑩瑩以其專業(yè)的態(tài)度和耐心，成功幫助一位客戶解決網(wǎng)絡支付問題，并追回被誤扣款項1500余元，展現(xiàn)了新沂農商行始終以客戶為中心，用心服務每一刻的服務理念。

　　不久前，一位客戶情緒激動地走進新沂農商行，聲稱自己銀行卡內的資金被銀行無故扣除。面對客戶的焦急情緒，柜員李瑩瑩迅速響應，耐心詢問事情的經(jīng)過。經(jīng)過細致溝通，李瑩瑩發(fā)現(xiàn)客戶的資金并非被銀行扣除，而是被某平臺上的“某保”保險服務自動扣款，而客戶對此毫不知情。盡管這一問題并非由銀行直接引起，但李瑩瑩并未推卸責任，而是主動站出來，決定幫助客戶解決這一困擾。李瑩瑩立即撥打了相關客服電話，經(jīng)過一系列耐心的溝通和協(xié)調，最終成功幫助客戶取消了該保險服務，并追回了被扣的1500余元?？蛻魧Υ松畋砀屑?，稱贊新沂農商行就是他們身邊的“金牌客服”。

　　在整個處理過程中，李瑩瑩始終保持耐心和專業(yè)，讓客戶深刻感受到了新沂農商行“金牌管家”的溫暖與高品質服務。為了表達對新沂農商行及李瑩瑩的感激之情，客戶近日特意送上了一面錦旗。

　　此次事件是新沂農商行始終以客戶為中心，用心服務每一刻的承諾的一個縮影。同時該行提醒廣大客戶，在使用各種金融服務時，務必保持警惕，仔細甄別信息的真實性，以避免不必要的損失。新沂農商行也歡迎廣大客戶隨時反饋任何問題或建議，該行將一如既往地秉持“金牌管家”的服務理念，為客戶提供最貼心、最專業(yè)的服務。