開業(yè)3年半時(shí)間，天鵝湖百盛將于年底撤離政務(wù)區(qū)

據(jù)中安在線消息(記者 黃娜娜) 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購成為越來越多的市民購物首選，實(shí)體店的發(fā)展也變得舉步維艱。近日網(wǎng)上相傳，政務(wù)區(qū)三大百貨之一的天鵝湖百盛也將于今年年底關(guān)門撤場，這個(gè)傳聞也在百盛部分收銀員和柜員口中得到證實(shí)。

隨著金鷹百貨以及天鵝湖百盛的關(guān)門閉店，商業(yè)綜合體中的百貨正面臨新的“淘汰賽”。既便如此，眼下市場中仍有大量的商業(yè)綜合體在建或即將問世。一邊是關(guān)門帶來的行業(yè)憂思，一邊卻是開發(fā)在加速，業(yè)內(nèi)資深人士表示，百貨店閉店是中國商業(yè)綜合體面臨的共性困難，未來精準(zhǔn)服務(wù)、線上線下結(jié)合或許是轉(zhuǎn)型出路之一。

經(jīng)營現(xiàn)狀：相對冷清隨處可見打折標(biāo)牌

12月6日上午，合肥迎來冷空氣的突襲，溫度驟然下降。上午11點(diǎn)，記者走進(jìn)位于政務(wù)區(qū)潛山路和祁門路交叉口的新地中心百盛商場發(fā)現(xiàn)，偌大的商場，幾乎看不到顧客光臨，只有三三倆倆的營業(yè)員拿著手機(jī)或者閑聊打發(fā)時(shí)間。

記者從一樓到四樓，發(fā)現(xiàn)很多專柜都已經(jīng)撤柜，還有不少商家掛出“打折”、“促銷”的醒目標(biāo)牌，在這里，“100減50”、“100減60”的促銷隨處可見，一家韓國品牌的男裝甚至掛出“一折”、“兩折”的促銷標(biāo)牌，原價(jià)兩三千的服裝打完折只要四五百元就可以買到。

記者向其中一位營業(yè)員咨詢，對方回答稱“確實(shí)聽說年底百盛撤出，但是貌似只有管理層離開，后期可能是其他商家進(jìn)行接管”。隨后該商場4樓一位收銀員向記者證實(shí)：“商場年底確實(shí)要閉店，關(guān)門的原因可能與生意冷清相關(guān)，客戶的積分卡還可以在合肥步行街百盛和元一百盛繼續(xù)使用”，同時(shí)這位收銀員表示，對于未來上百名員工的安置問題，目前公司并無明確表示。

據(jù)了解，天鵝湖百盛是百盛百貨在合肥開的第三家連鎖店，于2013年開業(yè)，定位中高端時(shí)尚綜合性百貨，是新地購物中心主力店之一。開業(yè)期間曾經(jīng)也紅火一時(shí)，但是隨著政務(wù)區(qū)銀泰和萬象城的開業(yè)，以及原有的天鵝湖萬達(dá)，在政務(wù)區(qū)天鵝湖周圍，布局了四家商業(yè)綜合體，競爭的增加，新地購物中心的經(jīng)營變得日漸慘淡，這股“寒流”同樣延伸至該綜合體內(nèi)經(jīng)營的百盛百貨。

記者了解到，隨著天鵝湖百盛撤離政務(wù)區(qū)商圈，其在合肥的門店還剩2家，其中一家位于淮河路步行街東端，另一家位于新站區(qū)勝利路上。

同樣，位于新站區(qū)的百盛百貨經(jīng)營狀況也不容樂觀，家住附近的段先生告訴記者，即便是步行十分鐘就可以到達(dá)百盛，但是每次都是直接奔著樓上的電影院過去，商場一次也沒有逛過：“對比政務(wù)區(qū)的萬達(dá)、萬象城，三里庵的國購、之心城，瑤海區(qū)的百盛與他們相差甚遠(yuǎn)，這可能與附近一直修路有關(guān)，人氣越來越冷清，有時(shí)寧愿開車去其他區(qū)域消費(fèi)。”

商場內(nèi)經(jīng)營不景氣，部分專柜已經(jīng)撤柜

業(yè)內(nèi)人士分析：綜合體扎堆、電子商務(wù)雙重夾擊

百盛的關(guān)門閉店，在合肥并非第一家。2015年，起家于南京的江蘇區(qū)域市場零售巨頭金鷹百貨，在合肥也遭遇“滑鐵盧”，由于商業(yè)布局、租賃模式等問題，其在合肥的三家門店先后關(guān)門停業(yè)，并退出合肥市場。

究竟是商業(yè)綜合體扎堆，還是受電商沖擊？合肥一位有著多年商場管理經(jīng)驗(yàn)的何女士告訴記者，首先應(yīng)該是大型商業(yè)綜合體太多所致，“一個(gè)商圈之內(nèi)有一兩家還可以盈利，但是政務(wù)區(qū)天鵝湖附近的幾公里內(nèi)，有了四五家商業(yè)綜合體，而消費(fèi)人群只有那么多，如果未能進(jìn)行錯(cuò)位定位，且缺少主題特色，除了倒閉外，沒有其他選擇。”

“百盛的關(guān)門不是偶然現(xiàn)象，與國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)沒落有很大關(guān)系”，在省委黨校省情研究中心法學(xué)博士方?看來，百盛的問題也是當(dāng)前國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨的問題，即便是周圍的萬達(dá)和銀泰，百貨的經(jīng)營狀況都不景氣，且百盛處于城市綜合體扎堆、實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣雙重“夾擊”下支撐不下去，“關(guān)門”也在所難免。

此外，電子商務(wù)的發(fā)展也百貨業(yè)遭遇“寒流”的原因之一，與實(shí)體店相比，網(wǎng)上的商品具有價(jià)格上的優(yōu)勢，而百貨業(yè)仍堅(jiān)持傳統(tǒng)的商品銷售模式，注定會被淘汰，關(guān)店潮或?qū)⒊掷m(xù)，或會引發(fā)新一批商業(yè)的洗牌。

商場內(nèi)隨處可見的打折標(biāo)牌

專家支招：精準(zhǔn)服務(wù)或許是最好出路

“精準(zhǔn)服務(wù)”是未來百貨業(yè)發(fā)展的出路之一，采訪中，不少專家和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)困難很多，尤其是當(dāng)下受電子商務(wù)的沖擊影響很大，但這并不代表沒有出路。而國外經(jīng)典的一些百貨品牌，雖然也受到電商的沖擊，但是仍然能很好的保持經(jīng)營特色，更為精準(zhǔn)地服務(wù)于客戶，這些都值得國內(nèi)百貨行業(yè)借鑒。

“目前的城市綜合體往往是簡單的“購物+餐飲+電影”，而其背后供應(yīng)過剩、同質(zhì)化競爭等問題逐漸顯現(xiàn)，如果謀求出路，勢必要差異化經(jīng)營”，何女士認(rèn)為，無論是百貨還是商業(yè)綜合體，出路都在于創(chuàng)新經(jīng)營模式，發(fā)展適合城市居民以及80、90后的消費(fèi)習(xí)慣，打造符合新時(shí)期消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的業(yè)態(tài)，占據(jù)市場主動(dòng)。

“沃爾瑪和京東的合作，就是很好的案例，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下互動(dòng)運(yùn)營也將是未來商場的發(fā)展趨勢”，方?認(rèn)為，實(shí)體經(jīng)濟(jì)如果想突出“重圍”，可以借用O2O打通服務(wù)的最后一公里，創(chuàng)造更豐富的體驗(yàn)式消費(fèi)。“傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間是互利共贏的關(guān)系而非敵對關(guān)系，線上線下資源的整合促使傳統(tǒng)商業(yè)改善升級，滿足不同消費(fèi)群體的需求，以此帶動(dòng)人氣。”