“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”將至，日前，亳州市消保委、亳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)，學(xué)習(xí)消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí)，提高自我防范能力，增強(qiáng)依法維權(quán)主動(dòng)性，推動(dòng)形成消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新局面。

春季天氣回暖，人們外出旅行逐漸增多，外出旅行時(shí)需要注意，報(bào)團(tuán)旅游要選擇證照齊全、資質(zhì)良好、信譽(yù)度高的正規(guī)旅行社，要與旅行社簽訂正規(guī)書(shū)面旅游合同，慎防超低價(jià)旅游陷阱。自駕出行時(shí)，網(wǎng)上訂購(gòu)門(mén)票和酒店要留意限制條款，是否需要預(yù)約可提前跟經(jīng)營(yíng)者核實(shí)。旅行途中要留存好各類(lèi)消費(fèi)發(fā)票，以便權(quán)益受損可及時(shí)投訴維權(quán)。

在辦理預(yù)付卡時(shí)，盡量選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商家。務(wù)必根據(jù)自身需求，理性充值。充值前，需仔細(xì)閱讀合同條款，明確消費(fèi)卡的適用范圍、有效期限、服務(wù)項(xiàng)目等細(xì)節(jié)，不要輕信口頭承諾，及時(shí)核對(duì)余額，索要充值票據(jù)。

面對(duì)各大電商的促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者要詳細(xì)了解促銷(xiāo)細(xì)則，貨比三家，不要盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，看清網(wǎng)絡(luò)商品的規(guī)格、保質(zhì)期、退換貨規(guī)則等詳細(xì)信息。不要隨意透露身份信息、支付密碼、驗(yàn)證碼，通過(guò)正規(guī)的第三方平臺(tái)進(jìn)行支付，拒絕選擇私下交易。

購(gòu)買(mǎi)預(yù)包裝食品時(shí)要注意查看食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。選購(gòu)散裝食品，應(yīng)注意觀察盛放食品容器上是否注明食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等內(nèi)容。購(gòu)買(mǎi)生鮮、冷鏈肉制品，應(yīng)特別注意查看檢驗(yàn)檢疫證明。

選購(gòu)藥品要注意查看藥品的說(shuō)明書(shū)，對(duì)癥選藥，在執(zhí)業(yè)藥師的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)保健品要認(rèn)準(zhǔn)外包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志以及保健品的批準(zhǔn)文號(hào)，并按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行食用，切記保健品不是藥品，不可代替藥物。

遇到消費(fèi)糾紛，應(yīng)掌握依法維權(quán)途徑。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，或請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。也可向有關(guān)行政部門(mén)投訴，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；或者向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者如遇到糾紛可先與商家或電商平臺(tái)協(xié)商，協(xié)商不成，可通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”（熱線(xiàn)電話(huà)、微信小程序、APP）或12345熱線(xiàn)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（記者 李錦文）