江陰市消保委臨港分會近日成功調(diào)解一起團購券糾紛，維護了消費者的合法權益。

　　消費者李先生反映，其在江陰市璜土鎮(zhèn)石莊一家飯店吃飯時，通過團購平臺現(xiàn)場購買了一張299元雙人餐券，有效期顯示為2024年2月至12月。然而，核券時卻被告知該活動已經(jīng)取消，無法使用。李先生認為商家存在欺詐行為，便向江陰市消保委臨港分會投訴。

　　臨港分會接到投訴后，立即展開調(diào)查。經(jīng)核實，該商家確實存在未下架已取消活動的情況。商家負責人表示，因經(jīng)營不善店鋪已準備關門轉讓，但是忘記下架該活動。分會工作人員指出，該商家行為違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第十六條規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務。最終，商家向消費者道歉，并協(xié)商解決方案。

　　本案中，商家在團購平臺未下架該活動，卻拒絕消費者使用的行為，侵害了消費者的合法權益，商家作為服務方，即使面臨經(jīng)營困境，也應積極妥善處理消費者問題，維護良好的企業(yè)形象。同時江陰市消保委臨港分會提醒廣大消費者，在購買團購券時，應仔細查看商品信息和商家信譽，并注意保留相關證據(jù)。如遇消費糾紛，可及時向消保委尋求幫助。