?　　近年來，豐縣農(nóng)商銀行聚焦老年群體金融需求，著力加強(qiáng)助老驛站建設(shè)與適老網(wǎng)點(diǎn)改造，豐富服務(wù)內(nèi)涵，增配便民設(shè)施，讓適老金融服務(wù)更有溫度。

　　日前，一位身材略顯單薄的女士急匆匆地走進(jìn)了豐縣農(nóng)商銀行王溝支行營(yíng)業(yè)廳，自稱是陪同家里一位老人來銀行辦理業(yè)務(wù)，但因老人行動(dòng)不便，自己一個(gè)人無法將老人扶下汽車，特來銀行尋求工作人員的幫助。該行內(nèi)部主管了解情況后，立即啟動(dòng)特殊服務(wù)“綠色通道”，使用輪椅將客戶迎接至營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，根據(jù)老人的訴求，順利幫其辦理完業(yè)務(wù)，為了解決老人以后遇到金融方面問題的后顧之憂，內(nèi)部主管主動(dòng)給對(duì)方留下該行專屬服務(wù)電話，并告知客戶后續(xù)如果無法前來辦理業(yè)務(wù)，可以電話聯(lián)系工作人員上門服務(wù)?！霸蹅冝r(nóng)商行服務(wù)真是太熱情了，有了你們的貼心服務(wù)，我們遠(yuǎn)在外地工作的家人也放心了，真是謝謝你們!”陪同老人辦理業(yè)務(wù)的女士離開前對(duì)該行的工作人員連連表示感謝。

　　“老吾老以及人之老”，一直以來，豐縣農(nóng)商銀行持續(xù)踐行“保留一個(gè)現(xiàn)金服務(wù)窗口”“完善一套助老便民服務(wù)”“暢通一條咨詢綠色通道”“組建一支志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”“定制一節(jié)適老金融課堂”“構(gòu)建一片尊老公益區(qū)域”的“六個(gè)一”承諾，不斷完善軟硬件配套設(shè)施，全面提升老年群體在金融服務(wù)中的獲得感、幸福感，用真心誠意溫暖守護(hù)夕陽紅。

　　(屈 直 趙元元)