?　　近年來，豐縣農(nóng)商銀行聚焦老年群體金融需求，著力加強助老驛站建設與適老網(wǎng)點改造，豐富服務內涵，增配便民設施，讓適老金融服務更有溫度。

　　日前，一位身材略顯單薄的女士急匆匆地走進了豐縣農(nóng)商銀行王溝支行營業(yè)廳，自稱是陪同家里一位老人來銀行辦理業(yè)務，但因老人行動不便，自己一個人無法將老人扶下汽車，特來銀行尋求工作人員的幫助。該行內部主管了解情況后，立即啟動特殊服務“綠色通道”，使用輪椅將客戶迎接至營業(yè)廳內，根據(jù)老人的訴求，順利幫其辦理完業(yè)務，為了解決老人以后遇到金融方面問題的后顧之憂，內部主管主動給對方留下該行專屬服務電話，并告知客戶后續(xù)如果無法前來辦理業(yè)務，可以電話聯(lián)系工作人員上門服務?！霸蹅冝r(nóng)商行服務真是太熱情了，有了你們的貼心服務，我們遠在外地工作的家人也放心了，真是謝謝你們!”陪同老人辦理業(yè)務的女士離開前對該行的工作人員連連表示感謝。

　　“老吾老以及人之老”，一直以來，豐縣農(nóng)商銀行持續(xù)踐行“保留一個現(xiàn)金服務窗口”“完善一套助老便民服務”“暢通一條咨詢綠色通道”“組建一支志愿者服務團隊”“定制一節(jié)適老金融課堂”“構建一片尊老公益區(qū)域”的“六個一”承諾，不斷完善軟硬件配套設施，全面提升老年群體在金融服務中的獲得感、幸福感，用真心誠意溫暖守護夕陽紅。

　　(屈 直 趙元元)