坐地鐵突然想上廁所，站臺沒有衛(wèi)生間，需要閘機刷卡出站嗎？

記者從杭州地鐵了解到，4月4日起，杭州地鐵將在2、3、4、6、7、8、9、10、16、19號線等10條線路正式上線“衛(wèi)生間便民卡”服務。

“衛(wèi)生間便民卡”是什么？“衛(wèi)生間便民卡”可以作為已進站乘客出站如廁的憑證，實行“一人一卡，一出一進”制。憑此卡可通過客服中心邊門出站及再次進站。如果所在的車站付費區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生間，可至車站客服中心領取“衛(wèi)生間便民卡”。

簡單來說，如果部分車站付費區(qū)無衛(wèi)生間，乘客需要出站上衛(wèi)生間，碰到這樣的情況，市民就可以到客服中心領取一張“衛(wèi)生間便民卡”，已進站乘客不用從閘機出去，可領取便民卡從客服中心邊門前往非付費區(qū)衛(wèi)生間，30分鐘內(nèi)重新進站后，卡片歸還至客服中心，市民就不用為了上個廁所而重復收費。

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如何在“站臺”查詢衛(wèi)生間？

杭州地鐵部分車站設置了站臺衛(wèi)生間，有衛(wèi)生間的站臺，乘客可以通過查看站臺柱子的站名標志，跟著指示箭頭就可以幫您快速找到站臺衛(wèi)生間。如果車站沒有站臺衛(wèi)生間，您可以在乘坐上行扶梯或垂梯時，看看身邊的導向標識，都顯示了站廳衛(wèi)生間的位置。

如何在“站廳”查詢衛(wèi)生間？

如果您想在站廳查找衛(wèi)生間，可以通過查看指引導向。例如站廳靠墻位置的綜合資訊圖、吊頂位置的吊掛導向，都可以快速確定衛(wèi)生間位置。

如何在“車廂”查詢衛(wèi)生間？

如果在列車上想要查找衛(wèi)生間，可以查看車廂內(nèi)的LCD動態(tài)地圖，查找到達車站的衛(wèi)生間所在位置。如果所在的列車沒有LCD動態(tài)地圖，可以打開杭州地鐵官方APP，按下圖所示查詢衛(wèi)生間信息。