原標(biāo)題：新供給、新人群、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)…… 新消費(fèi)時(shí)代從指尖開(kāi)啟

　　今年的“雙11”出爐兩個(gè)新名詞：用“新消費(fèi)”拉動(dòng)新增量，全面啟動(dòng)“場(chǎng)景零售”。新名詞的誕生，意味著新的消費(fèi)人群、新的消費(fèi)供給、新的消費(fèi)場(chǎng)景、新的營(yíng)銷(xiāo)策略的出現(xiàn)，這是新消費(fèi)時(shí)代的開(kāi)始。

　　新供給：工廠直供訂單銷(xiāo)售火爆

　　“消費(fèi)者的指尖彈奏，就是供給側(cè)的圓舞曲”，進(jìn)口品牌、國(guó)潮新品牌、定制新品、原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)帶直供……新需求拉動(dòng)新供給。

　　“雙11”當(dāng)天，天貓共產(chǎn)生1.7億筆C2M數(shù)字化工廠直供訂單，而我省有3000萬(wàn)件C2M爆款銷(xiāo)往全國(guó)。天貓“雙11”數(shù)據(jù)解讀官黃磊表示，江蘇的熱賣(mài)產(chǎn)業(yè)帶有南通的家居家紡、蘇州的婚紗、徐州的床類(lèi)和柜類(lèi)。比如，僅南通一地一天獲得近1000萬(wàn)筆訂單，當(dāng)?shù)厣碳彝瞥龅囊豢頒2M酒店品質(zhì)枕芯累計(jì)銷(xiāo)售上千萬(wàn)只。

　　基于場(chǎng)景會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的洞察和挖掘，蘇寧與各大廠商展開(kāi)C2M反向定制，今年有5000多種潮品和定制商品陸續(xù)上線,其中一款售價(jià)149元的嬰兒趴趴枕成為爆款。“目前市場(chǎng)上主要是成人乳膠枕，嬰兒枕市場(chǎng)份額僅占3%左右。我們聯(lián)合工廠推出的這款嬰兒枕，價(jià)格只有行業(yè)同等質(zhì)量產(chǎn)品的一半左右。”蘇寧極物商品采銷(xiāo)副總監(jiān)陳浩輝說(shuō)。

　　蘇寧“雙11戰(zhàn)報(bào)”顯示，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭在繼續(xù)。如在家電品類(lèi)，壁掛爐明裝采暖設(shè)備訂單量同比增長(zhǎng)763%，高能效空調(diào)同比增長(zhǎng)285%，新風(fēng)系統(tǒng)同比增長(zhǎng)597%，洗烘一體機(jī)同比增長(zhǎng)92.1%，70寸及以上大屏同比增長(zhǎng)超470%。

　　家樂(lè)福中國(guó)首次參與“雙11”，當(dāng)日累計(jì)銷(xiāo)售達(dá)31.2億元，全新上線的履約中心訂單達(dá)204萬(wàn)單。“最大的改變?cè)谟诠?yīng)鏈，今年我們?cè)谀暇┑鹊芈氏壬暇€快揀倉(cāng)。”家樂(lè)福相關(guān)人士介紹，“快揀倉(cāng)存放的是精選‘一小時(shí)達(dá)’商品，可以滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求。”

　　業(yè)內(nèi)人士指出，新消費(fèi)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、管理技術(shù)提升為突破口，提升效率，讓產(chǎn)品變得又好又便宜，從而推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容。

　　新人群:小鎮(zhèn)和青年成關(guān)鍵詞

　　對(duì)于各大平臺(tái)來(lái)說(shuō)，新消費(fèi)群體主要包括兩類(lèi)：一是來(lái)自下沉市場(chǎng)的電商新群體，二是過(guò)去一年新增的數(shù)千萬(wàn)全新用戶群體，包括95后、00后等。

　　愛(ài)買(mǎi)、能買(mǎi)的“小鎮(zhèn)青年剁手黨”成為消費(fèi)新主力。為了爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，阿里、蘇寧、京東、拼多多之間的補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。京東力推的社交電商“京喜”，在“雙11”開(kāi)場(chǎng)一小時(shí)內(nèi)，出售商品件數(shù)峰值達(dá)1600萬(wàn)件。“京喜”用戶中，超七成來(lái)自下沉新興市場(chǎng)，來(lái)自下沉市場(chǎng)的新用戶占“京喜”整體新用戶的3/4。

　　黑龍江省漠河以北的北極村，是我國(guó)最北的邊陲小鎮(zhèn)。全村200多戶，不足千人。足不出戶收快遞，成為當(dāng)?shù)厝硕盏囊粯睹朗隆?1日晚，北極村村民高威，收到當(dāng)日零點(diǎn)在蘇寧易購(gòu)搶的5G手機(jī)。從下單到簽收，全程不到20個(gè)小時(shí)。“我是村里第一個(gè)用5G手機(jī)的，真有面兒。”高威說(shuō)。

　　深耕縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的蘇寧零售云，“雙11”期間銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)1032.9%，其中開(kāi)封杏花營(yíng)鎮(zhèn)、揚(yáng)州李典鎮(zhèn)、泰州廣陵鎮(zhèn)位列最能“血拼”三縣鎮(zhèn)。南京江寧區(qū)淳化鎮(zhèn)的店主陸傳琴說(shuō)：“淳化店周邊有近十個(gè)小區(qū)，新老小區(qū)對(duì)家電需求十分旺盛。門(mén)店激活私域流量，單日成交量破10萬(wàn)單。”徐州沛縣楊屯鎮(zhèn)的于老板，所創(chuàng)社群人數(shù)突破4000人，覆蓋本鎮(zhèn)超一成人口，“雙11”當(dāng)日門(mén)店流量較以往增長(zhǎng)30%。

　　農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)——匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，“雙11”當(dāng)天啟動(dòng)第六屆全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)購(gòu)物節(jié)，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)720%。匯通達(dá)與上游品牌商和工廠共建面向農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集群，再通過(guò)數(shù)據(jù)模型分析農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)與喜好，成功觸發(fā)農(nóng)民粉絲的消費(fèi)潛力。

　　新?tīng)I(yíng)銷(xiāo):直播間相當(dāng)于大商場(chǎng)

　　說(shuō)到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，不得不提直播和娛樂(lè)的引流。“一個(gè)人的直播間相當(dāng)于一家大商場(chǎng)”不是神話。

　　直播已經(jīng)不是電商的點(diǎn)綴，而是未來(lái)商業(yè)模式的標(biāo)配。來(lái)自淘榜單的主播排行榜顯示，“淘寶一姐”薇婭以999的淘指數(shù)位列第一，“口紅一哥”李佳琦緊隨其后。

　　直播撞上“雙11”，讓更多人解鎖了邊看直播邊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的網(wǎng)購(gòu)“新姿勢(shì)”。南京市民陳想說(shuō)，“幾場(chǎng)直播看下來(lái)，光秒殺的款就有好幾件。”

　　“雙11”當(dāng)日，開(kāi)場(chǎng)僅1小時(shí)03分，淘寶直播引導(dǎo)的成交就超過(guò)去年全天;到8小時(shí)55分，淘寶直播引導(dǎo)成交破100億元。其中，家裝和消費(fèi)電子行業(yè)直播引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)均超過(guò)400%。1.5萬(wàn)名村播走進(jìn)田間地頭開(kāi)播，20多位縣長(zhǎng)排隊(duì)進(jìn)直播間吆喝當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，單是在預(yù)售的10天之內(nèi)就賣(mài)出超過(guò)3萬(wàn)噸農(nóng)產(chǎn)品;全球近百個(gè)品牌的總裁、高管親自上陣，進(jìn)淘寶直播間帶貨。美的生活電器電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理孟強(qiáng)表示，美的通過(guò)淘寶直播每個(gè)月有近200萬(wàn)元銷(xiāo)售額，美的自播的銷(xiāo)售額在七八個(gè)月內(nèi)提升10倍。

　　娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)大量引流。10日晚，“獅晚”“貓晚”兩場(chǎng)晚會(huì)吸引眼球。蘇寧與湖南衛(wèi)視合作，首次啟動(dòng)“雙11”晚會(huì)。晚會(huì)期間，線上線下緊密互動(dòng)，蘇寧易購(gòu)4小時(shí)全站流量同比上升267%，蘇寧SUPER會(huì)員新增超100萬(wàn)。在蘇寧易購(gòu)“嗨爆夜”會(huì)場(chǎng)銷(xiāo)售中，1分鐘售出1.2萬(wàn)件國(guó)米的羽絨服，2分鐘銷(xiāo)售某品牌化妝水超1萬(wàn)套。 (宋曉華)