自5月4日20時(shí)上海“五五購物節(jié)”啟動至5月5日14時(shí)12分,上海地區(qū)消費(fèi)支付總額已超100億元。
從4月23日上海市政府宣布促消費(fèi)方案以來,各類市場主體已經(jīng)“你追我趕”地制定出臺了各種活動方案。直播、秒殺、書記市長帶貨、探店、打卡、消費(fèi)券……新招、舊招輪番上陣。
據(jù)大江東工作室觀察,這場消費(fèi)盛宴線上熱鬧、線下賦能、線上線下互相融合,背后,在線新經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢也開始“顯山露水”。
線上熱鬧
這個(gè)五一,最大的客流不在實(shí)體店,在淘寶直播間!上億人次沖入淘寶,淘寶直播間忙爆了!在上海,淘寶主播為“五五購物節(jié)”連開1萬場直播。
為全力支持上海“五五購物節(jié)”,阿里巴巴將幫上海消費(fèi)者省20億元!在“五五購物節(jié)”的帶動下,近3天上海消費(fèi)者上淘寶直播搶購商品的熱情全國第一。尤其5月4日晚,奧運(yùn)冠軍吳敏霞和“口紅冠軍”李佳琦,首次在淘寶直播開啟“冠軍帶貨”,一起為上海老字號打call。
在網(wǎng)上,這對“新青年”組合有個(gè)昵稱:“霞琦靈光”——在“上海閑話”里,意思是:“很好很贊、超級棒。”
直播間里,上海老字號爆發(fā)力十足,沈大成的2萬份蟹粉小籠,5秒搶光;2萬份光明的優(yōu)加純牛奶,10秒搶光;10.2萬份來伊份巖燒乳酪,20秒搶光!
不僅是冠軍來帶貨,臨近“五五購物節(jié)”,人民日報(bào)、新華社以及共青團(tuán)中央等全來淘寶直播。人民日報(bào)創(chuàng)下秒光2.26億元農(nóng)產(chǎn)品的新紀(jì)錄;新華社記者坐進(jìn)首個(gè)直播旗艦店里為上海商圈吆喝,向全國展示上海的新消費(fèi)風(fēng)貌;共青團(tuán)中央的淘寶直播間每5秒搶光一款農(nóng)產(chǎn)品。上海人買農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量全國第一。
現(xiàn)在,以直播為代表的新消費(fèi)成為上海經(jīng)濟(jì)加速升溫的核心動能。4月30日,上海品牌百聯(lián)首創(chuàng)的直播旗艦店開業(yè),在淘寶直播3小時(shí),相當(dāng)于線下開了17家新商場!
首創(chuàng)直播旗艦店、各路商場超市全開播、幫農(nóng)民賣農(nóng)產(chǎn)品……上海這座品牌淘寶直播之城,在“五五購物節(jié)”把全城都搬進(jìn)了淘寶直播間。
5臺凱迪拉克、5臺大眾途觀、20臺大眾途昂,30臺汽車即刻秒光,轉(zhuǎn)眼“手慢無”……
5月4日晚上8點(diǎn),拼多多以“五五折”的價(jià)格上線首批30臺上汽集團(tuán)旗下的品牌車型。官方每臺直補(bǔ)最低超過10萬元,最高超過15萬元。
5月4日晚,拼多多以“五五折”的價(jià)格上線首批30臺汽車,即刻秒光。
此次“五五折購車”活動,拼多多與百聯(lián)汽車除了推出針對上海地區(qū)用戶的定向大額補(bǔ)貼,也以五五折到八折不等的折扣,推出別克英朗、雪佛蘭科沃茲、榮威RX5等三款品牌車型供全國消費(fèi)者搶購。
“目前上述車型已經(jīng)累積售出超過380臺。”拼多多汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人千羽介紹,截至5月4日晚上8點(diǎn),雪佛蘭已經(jīng)是第4次補(bǔ)貨,別克英朗則是第5次補(bǔ)貨后再度售罄。
有汽車行業(yè)人士表示,即使比照市場最優(yōu)惠價(jià),“五五折”對消費(fèi)者也極具誘惑力,堪稱“搶到即賺到”,因此本場活動在預(yù)告以后,吸引了汽車業(yè)界以及全網(wǎng)用戶關(guān)注。
五五折購車,線上線下同步展開。
線下賦能
東方衛(wèi)視“五五購物節(jié)”節(jié)目播出期間,盒馬上架50萬只湖北小龍蝦被全部搶空,在長寧區(qū)來福士廣場的盒馬鮮生會員店,來搶購的顧客今天一早就推著購物車排著隊(duì)等待開門,開門之后不到半小時(shí),海鮮缸里的55折鮮活小龍蝦就被撈空,門店迅速聯(lián)系大倉進(jìn)行二次配送。
到家到店服務(wù)節(jié)節(jié)攀升。5月4日晚19點(diǎn)到5月5日零點(diǎn),通過餓了么賣出的小龍蝦金額比4月同期勁增超50%,便利店的訂單量更是增長超100%。
線下商場,5月1日,上海新世界與拼多多聯(lián)手,推出1萬張大額消費(fèi)券,上線半小時(shí)后便搶購一空。3日,拼多多又追加1萬張新世界城商場消費(fèi)券,以滿足消費(fèi)者不斷高漲的消費(fèi)需求。
5月1日,拼多多上線首批1萬張上海新世界城消費(fèi)券,不到半小時(shí)便被搶購一空。當(dāng)天購買了消費(fèi)券的用戶在新世界城的兌換處排起了長隊(duì)。安舜 攝
這2萬張上海新世界城消費(fèi)券均采用現(xiàn)金抵扣的方式,消費(fèi)者可通過拼多多APP進(jìn)入“五五購物節(jié)”專區(qū),或搜索“上海新世界城官方旗艦店”,購買“300抵扣400現(xiàn)金”的消費(fèi)券。
“針對此次購物節(jié),拼多多百億補(bǔ)貼首次覆蓋線下實(shí)體,通過‘平臺+商場’的聯(lián)合補(bǔ)貼,著力打造線上商城和線下商圈的‘全場五五折’。”拼多多高級副總裁王堅(jiān)說。
電商直播也能進(jìn)商場。拼多多的“千店大聯(lián)播”活動,官方直播團(tuán)隊(duì)入駐到上海各大商圈,實(shí)景展示商品的銷售渠道和購物消費(fèi)場景。
除上海新世界城外,拼多多派發(fā)的消費(fèi)券還將陸續(xù)覆蓋第一八佰伴、第一百貨商業(yè)中心、百聯(lián)中環(huán)購物廣場等各大上海核心商圈,以及上海世紀(jì)聯(lián)華、上海華聯(lián)超市等商超渠道。消費(fèi)券額度從“1分抵扣10元”到“1800抵扣2000元”不等,各類優(yōu)惠措施應(yīng)有盡有。
在長寧,“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”產(chǎn)業(yè)集聚,線上賦能線下,平臺賦能企業(yè)在此次購物節(jié)中,效果被放大。
5月5日上午,長寧任命了13位“長寧好物推薦官”,他們將在接下來的虹橋消費(fèi)季參與特色商場、街區(qū)、餐飲門店和各類商品的直播。
智能售貨機(jī)、無人販賣機(jī)、智慧微菜場等智慧零售終端激活線下消費(fèi),無人零售、無接觸配送等新型消費(fèi)模式進(jìn)一步落地。
5月3日長寧區(qū)區(qū)長王嵐走進(jìn)東方衛(wèi)視新聞直播間,推介長寧“五五購物節(jié)”特色項(xiàng)目,當(dāng)天的直播整合電視、網(wǎng)絡(luò)、線上、線下等多維內(nèi)容和渠道資源,帶領(lǐng)消費(fèi)者走進(jìn)虹橋商圈、中山公園商圈和愚園路、新華路等特色街區(qū)。美妝、餐飲、服飾、市集應(yīng)有盡有。
虛實(shí)融合,消費(fèi)的邊界在拓寬
5月5日是姚潔一家出游的日子。兒子想去人民廣場樂高旗艦店,姚潔老公想去蔚來中心體驗(yàn)新能源汽車,姚潔婆婆想去喬家柵買些傳統(tǒng)食物。一家人需求各不相同,想去的地方散落在城市不同角落,一天的時(shí)間如何合理安排?
姚潔打開百度地圖,搜索“體驗(yàn)上海”,這些體驗(yàn)館的全景照片、短視頻等都一一顯示出來,輸入想去的地點(diǎn),“小度”還可以幫你合理安排好路線,還能避開交通擁堵時(shí)段。
五一假期前夕,上海市消保委公布了21家“2020體驗(yàn)上海”消費(fèi)體驗(yàn)館名單,讓五五購物節(jié)不僅能買買買,還能逛逛逛。為了幫助這些網(wǎng)紅打卡地“脫穎而出”,上海市消保委還與小紅書和百度地圖合作,通過“線上指引”和“按圖索驥”的方式,體驗(yàn)上海的購物魅力。
ImAnnaNana是小紅書上的一位時(shí)尚生活類博主,4月28日,姚潔通過她的探店直播種草了網(wǎng)紅街區(qū)愚園路上的一間特色咖啡店,下午茶間隙,姚潔通過百度地圖“按圖索驥”,終于得以打卡這間心心念念的咖啡店。
小紅書相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前在平臺上搜索“魔都城市情報(bào)官”,能顯示出數(shù)以萬計(jì)的筆記,播主和觀看者們在平臺上互相交流、分享、種草,從線上到線下,構(gòu)成了完整的消費(fèi)鏈條。
在上海某高校讀大四的小慧一年前入了健身的“坑”,趁著五一期間的促銷,她花了399元,在一款健身類APP上購買了14天的“陪”訓(xùn)課程。
在上海,越來越多人開始“云健身”,順便再花點(diǎn)錢。微博上健身博主私域流量大增、小紅書上有關(guān)健身打卡的內(nèi)容增多、嗶哩嗶哩上“美麗芭蕾”、“周六野”等健身類視頻再次成為熱門,消費(fèi)者跟著視頻“云”健身時(shí),很容易就由于博主帶貨、產(chǎn)品鏈接等方式,“順手”買了幾件健身器材,買了幾節(jié)健身課程。
這個(gè)假期,無論出游還是宅家,消費(fèi)者的消費(fèi)行為很難說是線上還是線下,兩個(gè)場景更多的是相互融合,互相借勢。
疫情期間發(fā)展起來的線上新服務(wù)模式,為實(shí)體企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇。在疫情初期有效減少實(shí)體經(jīng)濟(jì)損失,后期則發(fā)展成新的增長點(diǎn)。
例如一些高端日料店也開始轉(zhuǎn)型做線上外賣,為符合外賣特點(diǎn),高端日料店專門設(shè)計(jì)的套餐受到白領(lǐng)人士的喜愛。餐飲恢復(fù)后,外賣套餐依舊保留下來,反而成為了日料店新的增長點(diǎn)。
另一方面,得益于新科技手段的應(yīng)用,在線展覽展示也不停頓。上海博物館將2019年的年度大展的“董其昌書畫藝術(shù)大展”特展搬到線上,并定制交互式觀展模式;中華藝術(shù)宮每日發(fā)布“輕閱讀”微信,以語音形式開展線上藝術(shù)講座;上海油畫雕塑院美術(shù)館將迎春展移至網(wǎng)上展廳。據(jù)介紹,上海將推動大型展覽展示企業(yè)和知名云服務(wù)企業(yè)共建云展服務(wù)實(shí)體,打造云會議、云展覽、云走秀、云體驗(yàn)等系列活動。結(jié)合5G互動直播,加快VR/AR技術(shù)應(yīng)用,拓展網(wǎng)上“云游”博物館、美術(shù)館、文創(chuàng)園區(qū)等,建設(shè)數(shù)字孿生景區(qū),打造沉浸式全景在線產(chǎn)品。
疫情倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)調(diào)整,讓高端品牌放下身段,讓小眾品牌更有格調(diào)。消費(fèi)邊界模糊、虛實(shí)結(jié)合,在上海,在線經(jīng)濟(jì)落地生根,蓬勃發(fā)展。(謝衛(wèi)群 沈文敏 季覺蘇)