黨史學習教育開展以來，南京煙草三分局聚焦群眾的“急難愁盼”，扎實開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動，努力把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。

　　授人以漁“解難題”

　　“群眾的難題就是我們的課題?！贬槍︵l(xiāng)村客戶普遍存在資金不足、庫存較多等問題，南京煙草三分局主動加強對鄉(xiāng)村薄弱地區(qū)零售客戶的幫扶指導，切實提高零售客戶的經營能力。一方面，主動與基礎較為薄弱的鄉(xiāng)村零售客戶結成對子，手把手傳授其主題陳列、色彩搭配、商品展示等技巧，合理安排店鋪商品布局，改善陳列環(huán)境，營造良好的消費氛圍。另一方面，引導鄉(xiāng)村零售客戶利用線上資源，及時學習和掌握煙草法律法規(guī)、新零售技術等最新的信息內容。

　　“現(xiàn)在掃碼槍一掃，系統(tǒng)一分析，每天賣什么商品、賣出去多少、還剩多少庫存，利潤多少，我都一清二楚?！编l(xiāng)村零售客戶老王說。

　　千里維權“解民憂”

　　“沒想到離開南京這筆損失還能追回，實在太感謝南京煙草了……”2021年7月22日，來寧旅游的內蒙古李先生在電話里感謝道。

　　李先生來南京旅游時在某店購買了22條卷煙，回到家中后發(fā)現(xiàn)均為假煙。抱著“試一試”的態(tài)度，李先生撥通了“12313”舉報熱線。接報后，南京煙草三分局立即安排人員對被投訴店面依法進行檢查，經現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該店無煙草專賣零售許可證和工商營業(yè)執(zhí)照，其店內及門口面包車內存有涉嫌銷售非法生產的卷煙。執(zhí)法人員隨即對店內及待售物品車內的涉嫌非法生產的煙草專賣品進行先行登記保存，在詳細了解相關情況后，南京煙草三分局協(xié)助投訴人將店主的非法所得共計4170元通過微信予以退還。

　　“依法辦事、高效清廉”，為感謝幫其追回損失，李先生在內蒙古制作了一面錦旗千里郵寄至南京。

　　春風化雨“暖人心”

　　“真是太感謝你們了，逢年過節(jié)都來看我，就跟我的親人一樣。”每次黨員志愿者上門服務時，八卦洲零售客戶劉文強都會說道。轄區(qū)內有不少殘疾客戶，支部將扶殘助困對象從身邊最需要的人做起，組織黨員志愿者深入幫扶群眾家中，摸清幫扶對象的基本情況，為他們送去溫暖，并自帶工具為他們打掃衛(wèi)生、清理庭院、整理柜臺。

　　黨史學習教育開展以來，南京煙草三分局志愿服務融入“我為群眾辦實事”實踐活動中，先后15次開展“紅耀萬家”志愿服務活動，累計90人次、服務時長144小時。

　　近年來，南京煙草三分局黨支部通過成立“紅葉”黨員志愿服務隊，先后聯(lián)合共建單位開展文明共建、扶貧濟困、捐資助學等活動，帶領黨員主動承擔社會責任，積極踐行社會公益。

　　授人以漁的賦能、千里維權的擔當、春風化雨的關愛。在紅色黨旗的引領下，南京煙草三分局積極把“實事清單”轉換成“實干力量”。(陸亞芬)