首店經(jīng)濟(jì),激發(fā)城市消費(fèi)差異化,推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、消費(fèi)升級(jí),引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流。曾經(jīng)的首店如今是否依然火爆?今年的首店有何新特點(diǎn)?記者進(jìn)行了調(diào)查。
標(biāo)簽更加年輕化
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上半年江蘇地區(qū)共有142家首店開(kāi)業(yè),其中,南京共引進(jìn)首店63家,成為引進(jìn)首店最多的城市。
南京德基廣場(chǎng)是首店的集聚地,今年新開(kāi)的首店包括LOEWE羅意威香氛全球首家獨(dú)立精品店;中國(guó)首店KIRSH、CHICJOC;江蘇首店Mulberry、THE GINZA御銀座等。在6月開(kāi)業(yè)的日本高端襪子品牌Tabio江蘇首店,襪子配色之多難以想象?!癟abio有超過(guò)40年的制襪經(jīng)驗(yàn)。隨著年輕一代個(gè)性化的風(fēng)格表達(dá)增強(qiáng),襪子作為服裝單品的出鏡率增高,在穿搭中的作用越來(lái)越受到消費(fèi)者重視?!钡陠T介紹。
最近落戶南京江寧金鷹的朗玩江蘇首店號(hào)稱電玩城界的天花板,年輕人是主流消費(fèi)群體?!伴_(kāi)業(yè)幾天做活動(dòng),和朋友買了90分鐘的票進(jìn)去玩,感覺(jué)很不錯(cuò),平衡車、卡丁車、蹦床、飛鏢、游戲機(jī)……項(xiàng)目非常多,是個(gè)打發(fā)時(shí)間的好地方?!毕M(fèi)者陸宇揚(yáng)說(shuō)。
備受關(guān)注的江蘇首家茅臺(tái)冰淇淋旗艦店也已在南京金鷹新街口店開(kāi)業(yè)。茅臺(tái)冰淇淋的出現(xiàn),正是其利用自身強(qiáng)大IP進(jìn)行創(chuàng)新,向年輕消費(fèi)群體不斷靠攏的結(jié)果?!敖?jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)南京的年輕人很多,消費(fèi)者對(duì)‘跨界聯(lián)名’等新事物有熱情、接受程度高?!泵┡_(tái)冰淇淋南京旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“當(dāng)下Z世代新消費(fèi)主義日益興盛,個(gè)性化、年輕化成為商業(yè)體的新標(biāo)簽,作為一家區(qū)域性的購(gòu)物中心,我們更注重打造區(qū)域性的首店。”地處南京江北新區(qū)的南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),一季度調(diào)整的品牌中,有超30%的江北首店品牌,如引入包括全國(guó)首家麥當(dāng)勞family旗艦店,江北首家韓國(guó)國(guó)民級(jí)烤肉店姜虎東等,江北首家聚焦年輕生活方式的新銳精品咖啡場(chǎng)牌M Stand,江北首家受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的全球潮玩集合店人氣王TOP TOY,江北首家適配年輕白領(lǐng)出行需求的新能源汽車品牌哪吒等。
在江蘇,首店業(yè)態(tài)逐漸從零售、餐飲轉(zhuǎn)向藝術(shù)人文、體育、環(huán)保等概念品牌;沉浸式場(chǎng)景創(chuàng)新品牌、體驗(yàn)類首店持續(xù)繁盛;小眾出圈,滑板、“三坑”、寵物店等小眾新消費(fèi)類首店品牌成為流量擔(dān)當(dāng)……統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,江蘇上半年引進(jìn)的首店中,餐飲業(yè)態(tài)占據(jù)榜首,其中,咖啡、茶飲以及烘焙品牌仍在大力拓店,包括派悅坊創(chuàng)意美學(xué)蛋糕、霸王茶姬等。其次是服飾業(yè)態(tài)品牌,如韓國(guó)潮牌chuu上半年僅在江蘇就新布局了3座城市的首店。緊隨其后的是零售業(yè)態(tài)和文體娛業(yè)態(tài)等。更加年輕化成為這些首店共同的標(biāo)簽。
“流量”是否變“留量”
首店入駐之后,如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展?
記者發(fā)現(xiàn),的確有一部分首店過(guò)一段時(shí)間后客流稀少甚至消失。
南京新街口的一家蛋糕店去年開(kāi)業(yè)時(shí),曾創(chuàng)造過(guò)空前的排隊(duì)盛況,甚至需要拿身份證限購(gòu)?!白鳛榍熬W(wǎng)紅蛋糕,我終于在它差不多過(guò)氣的時(shí)候吃上了,再也不用排一個(gè)小時(shí)隊(duì)或找黃牛代購(gòu)了。當(dāng)天大概下午兩三點(diǎn)去的,根本沒(méi)有幾個(gè)人,也沒(méi)提限購(gòu)的事了……過(guò)去問(wèn)了只有原味的,就買了一個(gè)?!毕M(fèi)者王佳說(shuō)。
“南京城南新開(kāi)了家西餐店,人均200多元,在多個(gè)平臺(tái)上看到達(dá)人的推薦,就專門去打了卡?!毕M(fèi)者李女士說(shuō),去后發(fā)現(xiàn),菜品和定價(jià)比起來(lái)很“離譜”,“玉米濃湯旁的玉米片很硬,感覺(jué)擺放很久了。到店告訴我們沒(méi)位子,但真讓我們進(jìn)去了,空空蕩蕩只有三桌食客。我們?nèi)坛粤艘粋€(gè)多小時(shí),隔壁桌一直是空的。所以,這是‘饑餓營(yíng)銷’嗎?”
一年多前,樂(lè)高首家臨街店、美妝集合店ONLY WRITE、Tims咖啡、城市級(jí)別喜茶旗艦店分別在南京新街口迎來(lái)首店開(kāi)業(yè)。如今,這些店卻呈現(xiàn)“冷熱不均”——
記者來(lái)到美妝集合店ONLY WRITE,店內(nèi)只有3名顧客,其中一位正在收銀處買單?!跋轮軠?zhǔn)備和小姐妹去重慶旅游,想來(lái)買點(diǎn)小樣護(hù)膚品,攜帶比較方便。”消費(fèi)者黃依依告訴記者,平時(shí)家里都是購(gòu)買正裝護(hù)膚品使用,購(gòu)買小樣也是因?yàn)楫?dāng)下有需求?!耙郧八麄兗翌櫩腿藬?shù)較多,進(jìn)店還要排隊(duì)?,F(xiàn)在人很少,像小樣并沒(méi)有與品牌專柜的新品進(jìn)行同步,這樣購(gòu)買需求就減少了。”
相比于冷清的美妝集合店,旁邊的樂(lè)高首家臨街店人流涌動(dòng),非常熱鬧?!耙患易觿傇诟浇酝晖盹垼⒆咏裉爝^(guò)生日,帶他來(lái)挑選禮物?!毕M(fèi)者李明芳也是樂(lè)高迷。他說(shuō),每周都會(huì)帶兒子來(lái),來(lái)這里陪他一起玩也是對(duì)自己童年的一種彌補(bǔ)。
夜色降臨,城市級(jí)別喜茶旗艦店已經(jīng)迎來(lái)了不少顧客,收銀臺(tái)前不時(shí)傳來(lái)顧客點(diǎn)餐、外賣小哥催單的聲音。記者使用喜茶小程序購(gòu)買一杯多肉桃桃,系統(tǒng)顯示:前方69單/131杯待制作,預(yù)計(jì)61分鐘后取茶?!拔覀兊陜?nèi)面積較小,消費(fèi)者大多選擇網(wǎng)上下單。這幾天持續(xù)高溫,線上訂單量陡增,店內(nèi)也增加人手進(jìn)行茶飲制作?!钡陠T說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士指出,雖然首發(fā)能帶來(lái)一定流量,但能否持續(xù)人氣最終還要看品牌本身。所以,在首店經(jīng)濟(jì)的浪潮中,不論是品牌還是購(gòu)物中心、城市,都需要做好規(guī)劃,推動(dòng)持續(xù)性的發(fā)展。專業(yè)規(guī)劃人士王兢建議,應(yīng)合理劃定首店品牌邊界,不盲目追求首店數(shù)量。為規(guī)避無(wú)效的首店引入和刻意騙補(bǔ)的行為,需結(jié)合品牌知名度和品牌的含金量,制定清晰的品牌分類依據(jù),并據(jù)此進(jìn)行首店引入的宣傳和獎(jiǎng)勵(lì)。此外,還需細(xì)分首店品牌分類,建立更有針對(duì)性的首店品牌庫(kù)。
各地爭(zhēng)搶首店放大招
隨著消費(fèi)需求日趨多元化、個(gè)性化,以新奇、稀缺、自帶流量為特點(diǎn)的“首店經(jīng)濟(jì)”,成為賦能城市商業(yè)的“流量密碼”。各地為了爭(zhēng)搶首店,均放出大招。
今年4月,南京市發(fā)布《支持批零住餐等服務(wù)行業(yè)紓困解難穩(wěn)定發(fā)展十條措施》,對(duì)商業(yè)載體引入國(guó)內(nèi)外知名零售、餐飲和住宿品牌,開(kāi)設(shè)符合條件的首店、旗艦店、創(chuàng)新概念店給予政策支持。
蘇州發(fā)力首店經(jīng)濟(jì),去年共引進(jìn)各類首店158家,同比增長(zhǎng)151%。去年底,《蘇州市商貿(mào)業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》出爐,明確提出發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)、首發(fā)經(jīng)濟(jì),到2025年底,全市力爭(zhēng)引進(jìn)和培育市級(jí)以上首店1000家。為進(jìn)一步發(fā)揮“首店經(jīng)濟(jì)”作用,蘇州還推出了16條舉措,著力打造首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)圈。今年二季度,蘇州各大購(gòu)物中心共計(jì)引入50家品牌首店,近期還將舉辦蘇州首店經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì),招引更多的品牌方落地。
上半年,南通開(kāi)出了13家首店。新近出臺(tái)的《南通市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)繁榮發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2022—2024年)》,進(jìn)一步明確了構(gòu)建多層次新型消費(fèi)商圈的發(fā)展目標(biāo),提出要積極引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)高端品牌、大型零售品牌及一線時(shí)尚潮流品牌入駐,大力發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)。
放眼全國(guó),7月,深圳市印發(fā)的相關(guān)文件中提到,支持首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)。對(duì)符合條件的企業(yè)在深新開(kāi)設(shè)國(guó)內(nèi)外知名品牌亞洲首店、中國(guó)(內(nèi)地)首店、深圳首店、旗艦店、新業(yè)態(tài)店,按其店面裝修、房租支出等實(shí)際投資總額的50%,給予最高100萬(wàn)元補(bǔ)助。疫情得到有效控制以來(lái),上海市商業(yè)及其首店經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出頑強(qiáng)的修復(fù)力,數(shù)據(jù)顯示,僅6月新開(kāi)業(yè)的城市級(jí)以上首店就超40家。
更密集、更大規(guī)模地引入品牌首店成為諸多一線或新一線城市的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí),在近乎內(nèi)卷的規(guī)模博弈中,考驗(yàn)的不再只是數(shù)量,那些與中國(guó)市場(chǎng)一向相交甚好、并已布局完善的成熟品牌,首店對(duì)它們來(lái)說(shuō),也不只是字面意義上的“第一家店”,莫讓“首店”成“曇花”成為各地共識(shí)。
業(yè)內(nèi)人士指出,城市在挑品牌,品牌也在挑城市,讓“首店”持續(xù)保持更新的力度和強(qiáng)度,離不開(kāi)機(jī)制保障和營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。要在更大程度上降低審批等制度成本,更好激勵(lì)符合標(biāo)準(zhǔn)的品牌投資商落戶;在新品通關(guān)、新品首發(fā)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面,為全球品牌提供更便利措施。
(新華日?qǐng)?bào)記者 宋曉華 田墨池)