原標(biāo)題：不只看出廠環(huán)節(jié)合不合格，還要看好不好用能用多久

　　上海探索為產(chǎn)品質(zhì)量可靠性定標(biāo)準(zhǔn)

　　在產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域，有一個(gè)經(jīng)典卻容易被忽視的概念叫“可靠性”，指的是產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力?？煽啃愿嚓P(guān)注達(dá)標(biāo)產(chǎn)品上市后的表現(xiàn)，被長時(shí)間使用或多次使用后，產(chǎn)品質(zhì)量能否保持穩(wěn)定，通俗點(diǎn)說，就是“好不好用”“能用多久”。

　　近日，上海市市場監(jiān)管局公布全市首批6個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量可靠性“最佳實(shí)踐”案例，這也是上海在全國率先探索產(chǎn)品質(zhì)量可靠性創(chuàng)新試點(diǎn)的成果。案例涉及高壓油泵、計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備、激光雷達(dá)、內(nèi)存接口芯片、港口集裝箱起重機(jī)吊具等產(chǎn)品，大多屬于上海九大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

　　例如，相比傳統(tǒng)的繼電聯(lián)鎖設(shè)備，卡斯柯信號(hào)有限公司的iLOCK-Ⅱ型計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖設(shè)備集成度更高，全電子模塊的應(yīng)用減少了繼電器失效以及各種混線、虛焊等故障，采用的高防護(hù)等級(jí)設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品可在高溫、高濕、高鹽堿度、高海拔等嚴(yán)苛條件下正常工作，服務(wù)近10個(gè)國家和地區(qū)，已成為中國軌道交通“出?！钡南蠕h力量。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，國內(nèi)許多產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有些“顧頭不顧尾”，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合要求，主要看出廠環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)結(jié)果是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，很多從業(yè)者直到今日都未必知曉“可靠性”為何物。

　　“其實(shí)‘可靠性’早已成為至關(guān)重要的國際貿(mào)易參考指標(biāo)，對(duì)于一些重點(diǎn)產(chǎn)品能否‘出海’，甚至起到了決定性的作用?！北本┖娇蘸教齑髮W(xué)可靠性與系統(tǒng)工程學(xué)院教授康銳介紹，現(xiàn)在許多中國制造的產(chǎn)品想要進(jìn)入歐美市場，必須通過相關(guān)的可靠性認(rèn)證。出廠前的質(zhì)量檢驗(yàn)合格結(jié)果無法覆蓋產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，使用后的故障多少、壽命長短、維修成本高低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)弱，這些問題都需要通過可靠性認(rèn)證才能得到解答。

　　而且，相比合不合格、能不能用，消費(fèi)者更關(guān)心好不好用、能用多久，做到這些，才是大眾心目中的“質(zhì)量過硬”。

　　“上海之所以在全國率先探索產(chǎn)品質(zhì)量可靠性創(chuàng)新試點(diǎn)，既有時(shí)機(jī)已到的因素，更是因?yàn)樯虾Ｔ谙冗M(jìn)制造業(yè)等方面的厚積薄發(fā)?！鄙虾Ｊ惺袌霰O(jiān)管局產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理處處長鄭萬軍表示，近年來，隨著國際交流合作的深入，越來越多的企業(yè)扎根上海服務(wù)全球，在引入國際先進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)或“出?！睍r(shí)，就會(huì)遇到“可靠性”挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，大批企業(yè)為追求高質(zhì)量發(fā)展而處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，在業(yè)內(nèi)要出類拔群，就要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的核心競爭力，而“可靠性”就是核心競爭力之一，上海有很好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，動(dòng)力更早產(chǎn)生，也就更容易誕生一批先行者。

　　據(jù)悉，上海已經(jīng)研究制定了全國首個(gè)《產(chǎn)品質(zhì)量可靠性評(píng)價(jià)通用要求》，將關(guān)鍵性能一致性、退化率、可靠域3個(gè)專業(yè)指標(biāo)和保修期維修率、創(chuàng)新性、可推廣性3個(gè)效益指標(biāo)作為可靠性評(píng)價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)。同時(shí)，一批業(yè)內(nèi)頂尖專家組成的“一企一診”幫扶團(tuán)隊(duì)已深入有需求的企業(yè)，目前已培育孵化67家企業(yè)，培育可靠性人才264名。