9月1日開學第一天，早上7點20分，四十五中固鎮(zhèn)路校區(qū)2號助學專線準時?？吭?ldquo;農西郭”站，接上學生前往學校。當天，合肥T205路、T207路及T207路區(qū)間、T212路等37條“助學專線”同步恢復。正值開學，合肥市鐵路、機場、公交、交通執(zhí)法等多部門協(xié)同，多手段聯(lián)動，全力護航“開學季”。

合肥高鐵南站志愿者為大學新生提供引導服務。

高鐵南站北出口換乘廳設置專屬新生接站點

這幾天，合肥高鐵南站到達大廳內，擠滿了2025年秋季合肥市各大高校的新生，不少大學在站內設置迎新接待處，服務新生。

早在開學季來臨之前，合肥市高鐵南站綜合管理辦公室便主動與合肥工業(yè)大學、安徽農業(yè)大學、陸軍兵種大學、合肥理工學院、安徽合肥醫(yī)藥衛(wèi)生學校等在肥高校取得聯(lián)系，建立專項溝通機制。不僅在北出口換乘廳設置了專屬新生接站點，還在公交1號島和公交車蓄車場開辟了定點停車區(qū)域，極大方便了高校接站車輛的停靠與新生的識別。

紅楓驛站成了新生和家長的“暖心補給點”。驛站不僅免費提供手機充電服務，還貼心準備了各類防暑應急藥品，細致周到的服務令人倍感溫馨。涉及大學生出行的咨詢電話也大幅增加，問題多集中于如何在高鐵南站換乘出站。

“一出高鐵站，一眼就看到了我們學校的接待牌，合肥高鐵南站的志愿者們非常熱情地為我提供幫助，學長很快接到了我，整個過程非常順暢，一點都沒耽誤。”一名來自浙江的新生第一次來合肥，通過站內的接待標識順利找到“組織”。

第一次坐飛機請找機場志愿者

開學季，需要注意，為有效提升旅客出行效率，合肥機場國際及地區(qū)出港客運航班截載時間已經(jīng)調整為航班計劃起飛時間前35分鐘。

對急客和第一次坐飛機的乘客，航站樓值機區(qū)、安檢口安排機場服務志愿者巡視，看到趕時間的旅客會立刻激活急速模式，戴上“急客/首乘”手環(huán)，工作人員就能一眼鎖定目標主動聯(lián)系，舉牌引導+優(yōu)先服務。

對當日中轉旅客，可免費使用中轉專用休息廳，隔日中轉的旅客可以提前預約酒店免費住宿。符合合肥機場中轉條件的旅客，24小時內最多可免費寄存2件行李。你可以放下行李輕裝上陣玩轉合肥，在中轉出發(fā)前回來取行李登機即可。

值得一提的是，購買機票的旅客，在合肥地鐵南崗站和量子中心站的空軌換乘中心可以免費乘車到機場。工作人員根據(jù)需要協(xié)助老人、小孩辦理乘車手續(xù)，貼心守護“一老一小”。

“助學專線”為合肥六中新橋校區(qū)新生軍訓提供保障服務。

幾十條“助學專線”服務學生需求

9月1日起，42條暑期暫停的“助學專線”全部恢復，包括T217路、T224路、T238路、T240路、M312路、T205路、T207路及T207路區(qū)間、T212路、T213路、T219路、T225路、T228路、T230路、T231路、T234路、T235路、T236路、T237路、T239路、T241路，M204路、M509路，以及華山路小學專線、屯溪路小學濱湖校區(qū)專線、五十中望江路校區(qū)1-3號線、南門小學森林城校區(qū)專線，四十五中南校區(qū)專線、固鎮(zhèn)路校區(qū)專線、工業(yè)區(qū)分校專線、長豐路校區(qū)專線，和平小學1-4號線、屯溪路小學專線、實驗學校專線，望湖小學西區(qū)專線、東區(qū)專線，包河中學專線等。

在42條“助學專線”外，合肥公交新開通了多條“助學專線”。其中，7條專線服務合肥六中新橋校區(qū)，開行時間嚴格匹配學校假期安排，分別由量子科學中心站、水東路、三里街、合肥南站、濱湖時代廣場、南艷湖、鴨林沖開往合肥六中新橋校區(qū)，提供從小區(qū)到校門“點對點”一站式服務；正式啟用的五十中天鵝湖教育集團奧體校區(qū)，合肥公交規(guī)劃了8條“助學專線”，校方還提前在校區(qū)內施劃了8條線路專屬公交停車位；在包河區(qū)，對西安路學校、黃河路小學、童享時光甘棠路幼兒園等5所學校，合肥公交開通5條“助學專線”服務學生需求。

對于返校大學生，合肥公交重點強化經(jīng)開區(qū)大學城、磨店職教城、新橋大學城、紫蓬山大學城、黃麓大學城等高校區(qū)域公交線路的運力，同時加強銜接合肥火車站、合肥南站、長途客運站等的公交線路運力，減少學生候車時間。

在高校學生返校集中時段，合肥公交持續(xù)加大57路（服務安徽大學）、226路（服務合肥工業(yè)大學）、31路、82路、235路（服務合肥大學）、301路（服務磨店職教城）、80路（服務紫蓬山片區(qū)高校）等主要線路的車輛投放密度，適當縮短發(fā)車間隔。根據(jù)學生集中返校情況，適時開行合肥南站至有關高校的臨時直達公交線路，減少學生們攜帶行李箱中途換乘的不便，讓返校之路更輕松。

此外， 服務大中專院校的“助學專線”也將于9月初陸續(xù)恢復營運，用心服務學子乘車出行。

對每一起投訴做到“有訴必查、查必有果”

合肥高鐵南站作為重要交通樞紐，“開學季”人流激增、客運需求旺盛。記者從合肥市交通執(zhí)法支隊包河大隊了解到，該大隊聯(lián)合交警部門在落客平臺、南北廣場等重點區(qū)域，采取定點檢查與流動巡查相結合的方式，對營運車輛開展“拉網(wǎng)式”排查，重點核查車輛營運資質、從業(yè)人員資質等情況，依法查處非法營運等交通運輸違法行為，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為第一時間啟動聯(lián)合處置流程，形成強大執(zhí)法威懾力。

8月27日下午，聯(lián)合執(zhí)法組在合肥南站東落客平臺對網(wǎng)約車開展專項檢查時，發(fā)現(xiàn)一車輛未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》，該車駕駛員涉嫌未經(jīng)許可，擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動。執(zhí)法人員經(jīng)取證核實后，依法立案處理。8月以來，兩部門已開展聯(lián)合執(zhí)法行動5次，查處各類違法違規(guī)行為10起。

針對旅游客運車輛流動性強、監(jiān)管難度大的特點，包河大隊積極推行“線上+線下一體化”執(zhí)法模式。在加強線下巡查的同時，依托線上監(jiān)管平臺，運用大數(shù)據(jù)分析、動態(tài)監(jiān)控等科技手段，精準識別車輛異地經(jīng)營等違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題，執(zhí)法人員迅速跟進調查，對核實的違規(guī)行為依法查處，并責令所屬企業(yè)立即整改，強化對車輛和人員的管理，做好教育培訓。

近期的群眾投訴數(shù)據(jù)顯示，出租車經(jīng)營服務引發(fā)的司乘糾紛有所增加。包河大隊快速響應投訴，對每一起投訴做到“有訴必查、查必有果”。執(zhí)法人員通過調取運營數(shù)據(jù)、核查車載監(jiān)控、與乘客深入溝通等方式，全面還原事件真相。對查實的違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴肅處罰，并對涉事駕駛員進行約談，督促其規(guī)范運營。

此外，包河大隊加大對學校、商圈、車站等客流密集區(qū)域的巡查頻次，重點整治拒載、繞道、亂收費等違規(guī)行為。8月份以來，已高效處理出租車投訴舉報21起，查處出租車違規(guī)經(jīng)營行為6起。

合肥在線-合新聞記者 余佼佼