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盲盒代拆令人“上頭”?心理專家發(fā)出提醒

同色相碰,獲得加贈,同色三連,加贈翻倍……近期,這種風靡各大直播間的盲盒代拆,你刷到過嗎?盲盒玩法升級硬控無數(shù)消費者,讓人忍不住跟風下單,連奧運冠軍全紅嬋都曬出了自己網購的小烏龜盲盒。讓人直呼“上頭”的盲盒對對碰到底是什么?

全紅嬋在社交平臺曬出的小烏龜盲盒

普通盲盒玩法升級,讓人直呼“上頭”

盲盒,顧名思義,就是指消費者在購買的時候不知道盒子里是什么,拆開后才知道。

說起盲盒,很多人會聯(lián)想到潮玩品牌泡泡瑪特,可愛的IP玩偶讓很多人對其愛不釋手,而為了抽中喜歡的玩偶造型,也有消費者甘愿重復買單。

相比泡泡瑪特的“不確定性+隱藏款”盲盒玩法,近期風靡各大直播間的線上盲盒代拆,在玩法上又有所升級。消費者購入拆袋/盒數(shù)量后,可以通過“許愿/幸運色”“對對碰”“三連”等玩法,獲得1至多次免費加拆機會。

8月12日,奧運冠軍全紅嬋在社交平臺曬出自己購買的盲盒小烏龜,截至8月18日下午16時,獲超789萬網友點贊,不少網友也在其評論區(qū)曬出自己購買的同款盲盒烏龜。

“這種直播盲盒看著特別上頭!”一位廣東的網友分享,自己買了一次小烏龜盲盒代拆,18次拆袋機會,在“對對碰”“三連”后,最后帶走了69個不同顏色的小烏龜。

消費者購買的已不止商品本身還有情緒體驗

目前,直播代拆盲盒的品類花樣繁多,除了小烏龜擺件,還有果茶包、美甲、水筆、紙巾等小商品。細看直播間售價,大部分9.9或19.9就可以體驗代拆,但細算下來卻并不實惠。

以紙巾為例,某品牌的三麗鷗聯(lián)名面巾紙24小包官方旗艦店售價為15.9元,平均近0.67元一包。直播間同款將不同品牌的紙巾進行混合,19.99元起拆,20小包保底,近1元一包。而像彩色小烏龜這樣的樹脂擺件直接購買的單價與直播間打包售價之間的差距則更大。

“不確定性是盲盒消費的最大魅力。”國家二級心理咨詢師張琳表示,購買盲盒時,消費者會偏好于相信小概率事件會發(fā)生在自己身上,習慣性增加購買以期減少損失,體驗隨機回報以及“翻本期待”所帶來的心理滿足感。而直播間的“老板歐氣!”“一碰、兩碰,加拆兩單”等話術,更加重了這種體驗。

抽盲盒前的忐忑、抽到目標款的驚喜、抽不到的失落、不斷復購堅信能回本的“賭徒心理”,一系列的情緒體驗激起了情感的漣漪,情感消費反而超越了盲盒作為一款產品的使用價值。“盲盒消費成為一種充滿情緒變動體驗的情緒消費或驚喜消費。”張琳說。

適當延長消費鏈條提醒自己理性消費

心理學研究表明,消除不確定性會帶給人愉快的內心體驗。固定的獎勵對大腦的刺激比較柔緩,而可變的間隔獎勵讓人的大腦充滿多巴胺。因此,不確定的刺激與及時反饋機制會刺激消費者的重復購買行為。

張琳分析,拆盲盒的衍生游戲“對對碰”等,該類游戲的設計通常與人腦的獎勵系統(tǒng)有著直接的關聯(lián),游戲中的成就和獎勵能夠刺激大腦釋放多巴胺,從而使個體感受到更加快樂。該類衍生游戲也是對拆盲盒行為的正強化,強化了消費者的盲盒購買行為。盲盒拆袋玩法的火熱一定程度上也與從眾心理和攀比心理有關。

張琳提醒,直播視頻會讓消費者更加容易沖動消費,廣大消費者要認識到盲盒不確定性的特點,切勿跟風攀比。購物前多問一問自己:“我真的需要這個東西嗎?我是不是現(xiàn)在就要買?我是不是還可以貨比三家?”同時,消費者也可以適當延長消費鏈條來提醒自己更加理性地消費,比如降低付款的速度,將掃臉支付更改為手動輸入支付密碼。“總結來說,就是要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,理性消費、量力而行。”

合報學在合肥融媒體工作室

合肥通客戶端-合報全媒體記者 謝蕾

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