編者按 好的營商環(huán)境是集聚各類要素的“引力場”，是持久的生產(chǎn)力、競爭力。近年來，宿遷始終堅持把企業(yè)感受作為第一標準，聚力回應市場主體和社會關切，深化“五心”服務，以“解難題”“優(yōu)服務”“出成效”為目標，全力打造一流營商環(huán)境。即日起，宿遷網(wǎng)聯(lián)合市發(fā)展改革委推出“2024年全市優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)秀做法”系列報道，聚焦各地、各部門在回應企業(yè)關切、突出務實管用、注重探索創(chuàng)新、強化工作落實等方面的工作動態(tài)，展示宿遷持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的特色做法和亮點成效。敬請關注。

宿遷網(wǎng)訊 11月29日，筆者來到宿遷經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開泰港灣警企綜合服務中心（以下簡稱“警企綜合服務中心”），只見大廳內(nèi)人來人往，繁忙有序。“以前我需要往返多個部門辦理業(yè)務，現(xiàn)在通過一個窗口就能全部解決，真是省時又省力！”剛辦理完業(yè)務的吳先生說。

據(jù)了解，宿遷經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有企業(yè)336家，其中規(guī)上企業(yè)有165家。2022年，市公安局在企業(yè)集聚區(qū)中心位置設立警企綜合服務中心并投入試運行。2023年10月，警企綜合服務中心正式投入運行，進一步暢通了便民利企服務渠道。

黨建聯(lián)企，紅心向黨。“我們按照‘1+1+1+N’的架構(gòu)搭建產(chǎn)業(yè)鏈黨建聯(lián)盟，推動成立功能型黨支部?！笔泄簿中姓徟幪庨L趙倫輝說，警企綜合服務中心高頻次開展黨建共建活動，截至目前已組織開展17次主題黨日活動、召開43次懇談會議，涉及487名黨員。

“優(yōu)服”助企，事項周全。自設立以來，警企綜合服務中心圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全防范等10個方面，提供以全事項一窗辦理、全時段預約受理、全息式宣傳教育、全維度貼心幫扶、全流程滿意服務為核心的“五全”服務，累計接待群眾2.4萬人次。警企綜合服務中心通過錯時辦件模式、“24小時不打烊”導辦服務等創(chuàng)新舉措，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量，促進企業(yè)健康發(fā)展。

“數(shù)智”惠企，一鍵直達。值得一提的是，今年以來，警企綜合服務中心不斷健全完善企業(yè)服務“云網(wǎng)格”，建立了警企服務群293個。當企業(yè)尋求幫助時，只需線上發(fā)出求助信息，警企綜合服務中心便能及時響應，幫助企業(yè)解決難題。這種線上服務模式，能夠確保問題閉環(huán)解決，有效提高工作效率。

“警網(wǎng)”護企，“鑄盾”安企。安全始終是企業(yè)最關心的問題，警企綜合服務中心組建了公職律師服務團，定期進企業(yè)開展“法治體檢”，分析研判企業(yè)風險漏洞、制度短板。同時，警企綜合服務中心建設“企業(yè)安全態(tài)勢感知平臺”，重點圍繞員工討薪、合同糾紛、企業(yè)破產(chǎn)等風險進行研判預警，讓企業(yè)在發(fā)展過程中更加安心、放心。

“曾經(jīng)，企業(yè)負責人在面臨難題時感到迷茫，不知所措?，F(xiàn)在，我們?yōu)槠髽I(yè)搭建了問題反饋平臺，助力企業(yè)突破困境，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。下一步，我們將聚焦改革所向、發(fā)展所需、企業(yè)所盼，進一步整合政務資源，提升服務效能，堅守營商環(huán)境主陣地，持續(xù)構(gòu)建‘護企優(yōu)商’矩陣?！壁w倫輝說。（駱伯瑋 夏春雷 茆長城）