如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口工作人員多年來(lái)始終把為人民服務(wù)作為第一職責(zé),把為群眾辦實(shí)事作為目標(biāo)追求,把讓群眾滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持耐心、細(xì)心、責(zé)任心,真誠(chéng)服務(wù)每一位前來(lái)辦事的群眾。
目前,群眾辦理交通運(yùn)輸高頻業(yè)務(wù)可以通過(guò)“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”小程序、“南通交通運(yùn)輸執(zhí)法”微信公眾號(hào)和江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)掌上網(wǎng)上辦理。如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口多渠道推廣并宣傳網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),安排相關(guān)人員引導(dǎo)辦事群眾,為辦事群眾節(jié)省了寶貴時(shí)間避免奔波勞累。
“你們這個(gè)線上辦理的系統(tǒng)靠不靠譜?我從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)?以前都是到你們大廳窗口辦理的,這個(gè)我不會(huì)操作呀?”電話另一頭傳來(lái)這樣的疑問(wèn),工作人員耐心解釋?zhuān)徊讲揭龑?dǎo),讓辦事群眾在另一頭用手機(jī)一步步操作進(jìn)行?!霸瓉?lái)這么方便呀!那下次我是不是就不需要過(guò)來(lái)了,來(lái)回好幾十公里呢!”電話那頭傳來(lái)欣喜的聲音。聽(tīng)到群眾滿意的聲音,工作人員也由衷感到欣慰,能為辦事群眾及時(shí)辦理和解決各種問(wèn)題是窗口工作人員的光榮職責(zé)。
下一步,如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口將繼續(xù)加強(qiáng)管理,牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化流程,簡(jiǎn)化程序,縮短時(shí)限,提高效率,努力為群眾和企業(yè)提供更加貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。