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無(wú)錫

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數(shù)據(jù)集成,便民服務(wù)“輕裝上陣”

  “關(guān)系理不清、處置沒(méi)記錄一直是村中矛盾調(diào)解的難點(diǎn)。而今有了好法子。”近日,依托智慧社區(qū)平臺(tái)沉淀的矛盾糾紛歷史數(shù)據(jù)和人物關(guān)系圖譜,宜興市盛家村黨支部書(shū)記都效君迅速抓住矛盾關(guān)鍵點(diǎn),組織熟人力量,順利調(diào)解了村民老王和老趙間關(guān)于田塊的糾紛。據(jù)悉平臺(tái)試運(yùn)行期間,盛家村成功調(diào)處各類矛盾糾紛76起,調(diào)處成功率100%。

  今年以來(lái),無(wú)錫基于盛家村、新光社區(qū)兩個(gè)智慧社區(qū)(村)試點(diǎn),在全省率先完成社區(qū)管理數(shù)據(jù)遷移和集成,搭建了統(tǒng)一的智慧社區(qū)綜合信息化平臺(tái),首批在20個(gè)社區(qū)接入推廣。目前,平臺(tái)已承接城運(yùn)中心一人一檔、一企一檔等數(shù)據(jù)及基層工作人員日常走訪、業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)300余萬(wàn)條。一條條完整鮮活的信息跨越部門(mén)、層級(jí)壁壘,推動(dòng)“上面千根線,下面一根針”的社區(qū)工作模式向“社區(qū)一張網(wǎng),兜住千萬(wàn)家”轉(zhuǎn)變。

  基層減負(fù)松綁,便民服務(wù)得以“輕裝上陣”。商戶、便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、公交站臺(tái)等8大類3600個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)在平臺(tái)上信息化呈現(xiàn);民政、衛(wèi)健、婦聯(lián)等條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入平臺(tái),發(fā)布各類便民服務(wù)辦理流程83項(xiàng);志愿者等基層治理力量被納入平臺(tái)管理,累計(jì)參與事件處理336起,提供有效安全隱患線索1036條。新光社區(qū)將智能水表、電子門(mén)磁等設(shè)備接入智慧平臺(tái),對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人進(jìn)行無(wú)感看護(hù)。“系統(tǒng)實(shí)時(shí)接收獨(dú)居老人的用水量、進(jìn)出戶頻率數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)生異常時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)告警。”新光社工小沈介紹,變定期走訪為實(shí)時(shí)看護(hù)、變?nèi)婷艦榫珳?zhǔn)探訪,這種“AI發(fā)現(xiàn)+社區(qū)處置”的模式將在全市范圍推廣。

  建立“市級(jí)統(tǒng)一”還隱藏著變零散智慧平臺(tái)為“社區(qū)數(shù)據(jù)空間”的深層含義。無(wú)錫先行先試打造“標(biāo)準(zhǔn)接口”,推動(dòng)社區(qū)治理數(shù)據(jù)嵌入“城市數(shù)據(jù)空間”,讓數(shù)據(jù)在更大范圍的流通中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。“統(tǒng)一平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化可以確保數(shù)據(jù)在不同主體之間的交互,支持?jǐn)?shù)據(jù)、服務(wù)等統(tǒng)一發(fā)布、高效查詢和規(guī)范調(diào)用。”市數(shù)據(jù)局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會(huì)處張貞哲表示,這是城市數(shù)據(jù)空間搭建的關(guān)鍵,智慧社區(qū)平臺(tái)為其他領(lǐng)域、區(qū)域的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化提供了參考經(jīng)驗(yàn)。

  底冊(cè)“數(shù)據(jù)回流”賦予無(wú)錫統(tǒng)一智慧社區(qū)平臺(tái)更強(qiáng)的市場(chǎng)化能力。諸如涉及村、社區(qū)內(nèi)部地形地貌建筑道路測(cè)繪這種常見(jiàn)難題,社區(qū)可通過(guò)城運(yùn)中心免費(fèi)共享“天地圖”的國(guó)土資源信息,避免重復(fù)測(cè)繪。“平臺(tái)沉淀的數(shù)據(jù)勢(shì)必會(huì)越來(lái)越全面、越來(lái)越豐富。”據(jù)悉,無(wú)錫計(jì)劃在明年實(shí)現(xiàn)全市800余個(gè)村、社區(qū)的智慧平臺(tái)全面覆蓋。

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